question-icon 驾校不退钱应该找哪个部门投诉?

在驾校报名后,因为一些原因不想学了,找驾校退钱,可驾校却不给退。我想知道遇到这种情况,该找哪个部门来帮我解决,让驾校把钱退给我,想了解具体能投诉的部门有哪些。
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answer-icon 共1位律师解答

如果驾校不退钱,可以考虑向以下部门投诉: 首先是交通运输部门。交通运输管理部门主要负责管理和监管道路运输行业,其中就包括驾校。要是你觉得驾校存在违规行为,比如未按规定教学、随意增加收费项目等导致你要求退费却被拒绝,就可以向当地的交通运输管理部门投诉,要求其对驾校进行调查和处理。法律依据在于其对道路运输行业的监管职责。 其次是消费者协会。消费者协会是维护消费者权益的非政府组织,有专门的投诉处理部门。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行多项公益性职责,其中就包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。你可以拨打12315全国统一客户服务热线,咨询相关投诉事项,或者前往当地的消费者协会咨询 。 另外,市场监管部门也可以投诉。市场监管部门负责监管和维护市场秩序,其中包括工商局、市场监督管理局等。如果驾校的经营行为存在违反市场秩序的情况,比如价格欺诈等,你可以向当地市场监管部门投诉,要求其对驾校的违规行为进行调查和处理。 相关概念: 消费者协会:对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织 市场监管部门:负责监管和维护市场秩序的政府机构 交通运输部门:管理和监管道路运输行业的部门

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