汽车销售问题该找哪个部门投诉？

我买汽车时遇到了销售问题，比如商家虚假宣传、质量有问题却不处理等情况。我不知道遇到这类汽车销售问题应该找哪个部门去投诉，希望能了解一下相关信息，以便维护自己的合法权益。

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当在汽车销售过程中遇到问题时，有多个部门可供选择进行投诉，下面为您详细介绍。首先是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。它致力于解决消费者与商家之间的纠纷，帮助消费者维护自身权益。如果您在汽车销售中遭遇了诸如商家欺诈、虚假宣传、强制搭售等问题，都可以向消协投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。消协接到投诉后，会对您和商家进行调解，促使问题得到解决。您可以拨打12315热线或者登录全国12315平台进行投诉。其次是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理，监督市场交易、网络商品交易及有关服务的行为。在汽车销售领域，如果商家存在不正当竞争、销售不合格产品、违反价格规定等问题，市场监督管理部门可以进行查处。根据《中华人民共和国产品质量法》，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识；销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。若汽车存在质量问题，而销售者未能履行相应义务，您可以向市场监管部门投诉，他们会依法对商家进行调查和处理。您可以通过拨打当地的12315热线或者直接到当地的市场监督管理局进行投诉。再者是交通运输部门。如果涉及汽车售后服务，比如汽车维修方面的问题，交通运输部门可以发挥作用。交通运输部门对汽车维修行业进行监管，确保维修企业遵守相关规定，提供合格的维修服务。依据《机动车维修管理规定》，机动车维修经营者应当按照国家、行业或者地方的维修标准和规范进行维修；不得使用假冒伪劣配件维修机动车。如果您在汽车维修过程中遇到了维修质量不达标、乱收费等问题，可以向交通运输部门投诉，他们会对维修企业进行检查和处理。您可以拨打当地交通运输服务监督电话12328进行投诉。另外，如果汽车销售问题涉及合同纠纷，您还可以通过司法途径解决，向人民法院提起诉讼。依据《中华人民共和国民法典》，依法成立的合同，受法律保护，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果商家违反合同约定，您可以向法院起诉，要求商家承担违约责任。不过，司法途径相对较为复杂，需要耗费一定的时间和精力。总之，当遇到汽车销售问题时，您可以根据具体情况选择合适的部门进行投诉，以维护自己的合法权益。

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