物业费收费过高该找哪个部门投诉?

我家小区的物业费收得特别高,服务还不咋地。我想投诉,可不知道该找哪个部门。我就想弄清楚,遇到这种物业费过高的情况,到底该向哪个部门反映问题,希望能解决收费不合理的事儿。
张凯执业律师
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当遇到物业费收费过高的情况时,我们可以向多个相关部门进行投诉。下面为你详细介绍:


首先是当地的房地产行政主管部门,也就是住建局或者房管局。这些部门负责对物业管理活动进行监督和管理。根据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。他们有权对物业公司的收费行为进行审查和监管,如果发现物业费过高不符合规定,会责令物业公司进行整改。


其次是当地的物价管理部门。物价部门的职责是监督商品和服务的价格,物业费属于服务价格的一种,在他们的监管范围内。依据《中华人民共和国价格法》第三条规定,国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。如果物业公司的收费超出了合理范围,物价部门可以进行调查和处理。


此外,还可以向消费者协会投诉。消协是维护消费者合法权益的组织,业主作为消费者,在面对物业费过高的问题时,消协可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,为业主提供帮助和支持,协调解决与物业公司之间的纠纷。


如果小区成立了业主委员会,也可以先向业主委员会反映情况。业主委员会代表全体业主的利益,有权利和义务与物业公司进行沟通和协商,要求其对物业费的收费标准作出合理的解释和调整。

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