物业停车乱收费可以找哪些部门投诉?

我们小区的物业停车收费特别不合理,比周边小区都高很多,感觉就是乱收费。我想知道遇到这种物业停车乱收费的情况,应该找哪些部门去投诉呢?希望能有有效的解决办法。
张凯执业律师
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当遇到物业停车乱收费的情况时,是有相应的部门可以进行投诉的。


首先,我们要明确物业停车收费需要遵循一定的规定。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务合同中通常会约定停车服务的相关内容和收费标准,如果物业违反合同约定乱收费,业主是有权利维护自己的合法权益的。


第一个可以投诉的部门是当地的物价主管部门。物价主管部门负责监督和管理本行政区域内的价格工作。物业停车收费属于价格范畴,如果物业存在乱收费行为,物价主管部门有权进行查处。依据《价格违法行为行政处罚规定》,对于经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处5万元以上50万元以下的罚款,情节较重的处50万元以上200万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。所以,业主可以向物价主管部门反映物业停车乱收费的具体情况,提供相关证据,如收费票据、合同等,物价主管部门会进行调查处理。


第二个可以投诉的部门是当地的房地产行政主管部门,也就是住建局或者房管局。物业服务企业接受房地产行政主管部门的监督管理。根据《物业管理条例》第四十二条规定,县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。业主可以向房地产行政主管部门投诉物业停车乱收费问题,他们会根据相关规定对物业进行督促和管理,如果物业确实存在违规行为,会要求物业进行整改。


此外,业主还可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。物业提供停车服务,业主支付费用,这属于一种消费行为。如果物业存在乱收费情况,侵害了业主作为消费者的合法权益,消费者协会可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,为业主提供帮助和支持,协助业主与物业进行协商解决问题。

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