餐损是由商家申请还是自己申请？

在处理餐损申请的问题上，需要根据具体情况来判断是商家申请还是消费者自己申请。

首先，我们来明确一下餐损的概念。餐损指的是在餐饮服务过程中，食品出现损坏、变质、缺失等影响正常食用的情况。一般来说，在不同场景下，餐损申请主体有所不同。

如果是外卖场景，当消费者收到的餐品存在损坏情况，消费者可以第一时间联系商家反馈餐损问题。按照《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定，商家有义务提供符合质量要求的商品。所以，通常商家会先对餐损情况进行核实，若情况属实，商家可能会主动申请餐损处理，比如向平台发起退款、补发等操作。因为商家与平台之间存在合作协议，商家更清楚如何按照平台规则申请处理餐损。

然而，若商家拖延处理或者不承认餐损，消费者也可以自己向外卖平台申请餐损处理。消费者要保留好餐品损坏的证据，如照片、视频等。平台会根据消费者提供的证据以及相关规则进行调查和处理。

在线下堂食场景中，如果用餐过程中发现餐品有问题，消费者可以直接向商家提出，商家一般会及时处理，比如重新制作菜品、给予一定的折扣等。若商家处理不当，消费者也可以通过消协等渠道维护自己的权益，这也相当于一种广义的餐损申请。总之，无论是商家申请还是消费者自己申请，目的都是为了妥善解决餐损问题，保障消费者的合法权益。