商品房出现质量事故应该向谁投诉？
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当商品房出现质量事故时，了解向谁投诉是解决问题的关键。以下为你详细介绍可以投诉的对象及依据。 首先是开发商。开发商作为商品房的建设和出售主体，对房屋质量负有首要责任。根据《中华人民共和国城市房地产管理法》第二十七条规定，房地产开发项目的设计、施工，必须符合国家的有关标准和规范。房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。如果房屋在保修期内出现质量问题，属于开发商的保修范围，购房者有权要求开发商进行维修。例如房屋的主体结构出现质量问题，影响到房屋的安全使用，开发商就必须承担维修和赔偿责任。 其次是物业公司。虽然物业本身并非房屋质量的直接责任人，但在日常管理中，它对房屋的状况有一定的监管和协助处理的义务。依据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。如果房屋质量问题在物业的服务范围内，比如公共区域的设施损坏等，物业应及时处理或协助业主联系相关维修人员。 再者是政府相关部门。可以向当地的建设工程质量监督机构投诉，如建设工程质量监督站。这些机构负责对本行政区域内建设工程质量实施监督管理。根据《建设工程质量管理条例》第四十三条规定，县级以上地方人民政府建设行政主管部门对本行政区域内的建设工程质量实施监督管理。他们有权对建设工程质量问题进行调查、处理，对违规的建设单位、施工单位等进行处罚。此外，也可以向消费者协会投诉，因为购房者在购买商品房时也是消费者，其合法权益受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。消费者协会可以帮助购房者与开发商进行协商调解，维护购房者的合法权益。 综上所述，当商品房出现质量事故时，购房者可以根据具体情况向开发商、物业公司投诉，也可以向政府相关部门反映，以维护自己的合法权益。
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