question-icon 养老金没到账该找谁?

我这个月的养老金没按时到账,心里挺着急的。也不知道是银行的问题,还是社保机构出了差错。我想问问遇到这种情况应该找谁解决,具体该怎么做呢?
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  • #养老金发放
answer-icon 共1位律师解答

当养老金没到账时,可按以下步骤确定找谁解决问题。 首先,要清楚养老金发放涉及多个主体。养老金是由社保经办机构核算金额,之后通过银行等金融机构发放到退休人员账户。所以,若养老金没到账,可能是社保经办机构方面出现问题,比如数据录入错误、系统故障等;也可能是银行转账环节出了差错,像银行系统升级、账户信息不符等。 从法律依据来看,依据《中华人民共和国社会保险法》规定,社会保险经办机构负责按时足额支付社会保险待遇。这意味着社保机构有义务保障养老金准确按时发放。而银行等金融机构在代发过程中,也需遵循相关金融法规和与社保机构的协议。 如果养老金没到账,你可以先联系发放养老金的银行。拨打银行客服电话,或者前往银行网点,提供个人身份信息和养老金账户信息,让银行工作人员帮忙查询是否存在转账失败、资金冻结等情况。要是银行方面没问题,那就需要联系当地的社保经办机构。你可以拨打社保热线12333,或者直接前往社保经办机构办公地点,向工作人员说明情况。他们会查询养老金发放记录,看是否是核算、发放环节出现问题。 要是经过沟通,发现是社保机构或银行的过错导致养老金未按时发放,你有权要求他们及时解决问题,并按照规定支付相应的养老金。总之,遇到养老金没到账的情况,不要慌张,通过正确途径与相关部门沟通,问题通常能得到妥善解决。

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