发生医疗事故后应该找谁处理呢?

我遇到了医疗事故,现在很迷茫,不知道该找哪个部门或者哪些人来解决这个事情。是找医院相关部门,还是找政府监管机构,又或者有其他途径呢?希望能了解清楚处理医疗事故该找谁。
张凯执业律师
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当发生医疗事故后,以下这些途径和相关对象可以考虑。


首先,可以找医院内部的相关部门。医院一般设有专门处理医疗纠纷的科室,比如医务科、医患关系办公室等。这些部门负责接待患者及其家属,了解情况,对医疗事故进行初步调查和处理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。


其次,如果和医院内部沟通协商没有得到满意的结果,可以找当地的卫生健康行政部门。卫生健康行政部门有对医疗机构进行监督管理的职责,当接到医疗事故的相关报告后,会对医疗事故进行调查核实,并依法作出处理。依据《医疗事故处理条例》,县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗事故的监督管理工作。


另外,还可以通过第三方调解机构,比如医疗纠纷人民调解委员会。它是依法设立的专业性人民调解组织,专门调解医疗纠纷。调解过程遵循自愿、合法、公正、及时、便民的原则,能为医患双方提供一个相对中立的协商平台。最后,如果上述途径都无法解决问题,患者还可以向人民法院提起诉讼,通过司法途径来维护自己的合法权益。

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