出现医患纠纷应该找谁？
共1位律师解答
当出现医患纠纷时，可寻求以下途径和相关部门来解决问题。首先，可以与医院直接协商。这是解决纠纷最直接的方式。患者和家属可以向医院的医患关系办公室、医务科等部门反映问题，提出自己的诉求。双方在平等、自愿的基础上，就争议的问题进行沟通和协商，达成一致意见后签订和解协议。这种方式快速、便捷，能避免矛盾进一步激化。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。双方应当文明、理性表达意见和要求，不得有违法行为。如果协商不成，可申请人民调解。这是一种第三方介入的调解方式。各地一般都设有医疗纠纷人民调解委员会，这是一个专业性的调解组织。他们会安排专业的调解员，依据相关法律法规和事实情况，对医患双方进行调解。这种方式具有专业性、中立性和权威性，能够公正地处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会调解医疗纠纷，不得收取费用。还可以向卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门是医院的上级管理部门，有权力和职责对医疗纠纷进行调查和处理。患者可以向当地的卫生健康委员会等部门投诉，反映纠纷的具体情况。卫生健康主管部门会根据调查结果，对医院进行相应的处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条规定，医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。另外，也可以通过仲裁或诉讼途径解决。仲裁是双方当事人根据事先或事后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机构进行裁决。诉讼则是患者直接向人民法院提起民事诉讼，由法院进行审理和判决。仲裁和诉讼具有强制执行力，但程序相对复杂，时间较长。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，为医患纠纷的诉讼解决提供了法律依据。总之，出现医患纠纷时，患者和家属要冷静应对，选择合适的途径来维护自己的合法权益。
大家都在问 
立即联系