单位交了医保但是余额为零是怎么回事？

当遇到单位交了医保但余额为零的情况，可能有以下几种原因。

首先，可能是医保个人账户划拨政策的问题。在我国，医保分为统筹账户和个人账户。统筹账户主要用于支付住院费用等大额医疗支出，而个人账户则用于支付门诊费用、药店购药等小额支出。不同地区对于医保个人账户的划拨政策有所不同。有的地区会将单位缴纳的一部分费用划拨到个人账户，而有的地区可能只有个人缴纳的部分会进入个人账户。例如，根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成。职工个人缴纳的基本医疗保险费，全部计入个人账户。用人单位缴纳的基本医疗保险费分为两部分，一部分用于建立统筹基金，一部分划入个人账户。如果所在地区单位缴纳部分不划入个人账户，且个人缴纳部分较少，就可能导致账户余额看起来为零。

其次，可能存在系统延迟或数据更新不及时的情况。医保系统的操作和数据更新可能需要一定的时间，单位缴纳医保费用后，系统可能未能及时将费用划入个人账户，从而显示余额为零。这种情况下，你可以等待一段时间后再次查询。

另外，也有可能是信息查询方式有误。不同的查询渠道可能会存在信息误差，你可以尝试通过多种方式进行查询，比如当地医保部门的官方网站、手机APP、自助终端设备或拨打医保服务热线12333等，以确认账户余额的真实情况。

如果经过上述排查，仍然存在问题，你可以携带本人有效身份证件和医保卡，前往当地医保经办机构，向工作人员说明情况，请求他们协助查询和解决。