question-icon 换驾驶证时提示请输入正确的手机号是怎么回事?

我去换驾驶证,在办理过程中系统提示我输入正确的手机号。我确定输入的就是自己一直用的手机号,不明白为啥会这样。我想知道这一般是什么原因导致的,该怎么解决呢?
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  • #换驾驶证
answer-icon 共1位律师解答

在换驾驶证时系统提示输入正确的手机号,可能存在多种情况。 首先,从技术层面来说,可能是系统出现了故障。就好比我们用的手机软件有时候也会出小毛病一样,车管所的业务系统也可能会有短暂的错误。这种情况下,你可以先耐心等待一段时间,再尝试重新输入手机号。要是问题依旧存在,建议你联系车管所的工作人员,他们能够通过后台技术手段排查系统故障。 其次,可能是你在车管所登记的手机号和你当前输入的手机号不一致。按照《机动车驾驶证申领和使用规定》,驾驶人联系电话等信息发生变化的,应当在信息变更后三十日内,向驾驶证核发地车辆管理所备案。也就是说,如果你之前换了手机号却没有及时去车管所更新信息,系统里记录的还是旧手机号,你输入新手机号时就会被提示错误。这种情况下,你需要携带本人有效身份证件到车管所办理信息变更手续,将手机号更新为正确的号码后,再进行换驾驶证的操作。 另外,也有可能是你输入手机号时出现了输入错误,比如少输一位数字或者输错个别数字。你可以仔细核对一下手机号,确认无误后重新输入。 总之,遇到这种提示不要慌张,先排查自己输入是否有误,若不是输入问题,就及时与车管所沟通解决信息不一致或系统故障的问题。

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