为什么物业和业主会是对立关系？

物业和业主在实际生活中有时会呈现对立关系，这背后涉及多个因素。

从法律层面来看，《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。这意味着物业和业主之间是一种基于合同的服务与被服务关系。然而，在实际履行合同过程中，容易出现各种问题。

一方面，物业的服务质量是引发矛盾的关键因素。部分物业未能按照合同约定提供相应的服务，比如小区的公共区域卫生清扫不及时、绿化维护不到位、设施设备维修不及时等。当业主缴纳了物业费，却没有享受到应有的服务时，就会对物业产生不满。例如，小区电梯经常出现故障，物业却没有及时安排维修，这给业主的生活带来了极大的不便，业主自然会对物业的服务能力和责任心产生质疑。

另一方面，业主的缴费意愿和缴费能力也会影响双方关系。有些业主可能因为对物业的服务不满意而拒绝缴纳物业费，而物业则认为业主有义务按照合同约定按时缴费。这种缴费纠纷不断升级，就容易导致双方对立。而且，不同业主对物业服务的需求和期望也存在差异，很难让所有业主都对物业的服务感到满意。比如，有些业主希望小区能增加更多的休闲设施，而物业可能因为成本等原因无法满足，这也会引发业主的不满。

此外，双方在沟通和理解上的不足也是造成对立关系的重要原因。物业和业主之间缺乏有效的沟通渠道，导致信息不透明。业主不了解物业的工作流程和成本支出，物业也不清楚业主的具体需求和意见。长此以往，误解和矛盾就会不断积累，最终形成对立局面。

综上所述，物业和业主之间对立关系的形成是多种因素共同作用的结果，要解决这种对立关系，需要双方共同努力，遵守合同约定，加强沟通与理解。