顾客多加调料被老板推搡谩骂会被处罚吗

在一家餐馆吃饭时,我因为想多加点调料,结果老板特别生气,不仅推了我一下,还骂了我几句。我心里很不舒服,想知道这种情况下老板会不会受到处罚啊?我就想了解下从法律角度,他这种行为该怎么认定和处理。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

顾客多加调料被老板推搡谩骂是可能会被处罚的。


首先,老板这样的行为构成了侵权。在《消费者权益保护法》第十四条中明确规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利 。老板推搡谩骂顾客,明显侵犯了顾客的人格尊严权。顾客是可以要求老板承担民事责任的,比如要求老板赔偿精神损失费,要是因为推搡受伤了,还能要求赔偿受伤的治疗费、护理费以及在店内消费的金额;同时可以要求老板消除影响、恢复名誉以及赔礼道歉。


其次,如果推搡谩骂情节严重,是会面临行政责任的。一般来说,实施侵权行为的门店会被要求停业整顿等。侵权人实施公然侮辱他人等侵权行为时,按照《治安管理处罚法》规定,一般处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。


最后,要是情节特别严重,老板可能要承担刑事责任。比如其推搡行为导致顾客受重伤等严重后果,就可能触犯刑法。


所以,遇到这种情况,顾客要及时收集证据,比如现场录音、视频等,然后可以选择报警,由警方根据具体情况进行处理;也可以通过调解,双方达成和解;若调解不成或情节严重,还能通过诉讼途径维护自身权益。


相关概念:

人格尊严权:简单说就是每个人作为人应该被尊重的权利,包括姓名权、肖像权、名誉权等多个方面,在消费场景中,顾客不受商家的侮辱、诽谤等行为侵害就是人格尊严权的体现。

行政责任:是指个人或者单位因为违反行政管理法规等,而要承担的法律后果,像这里门店被要求停业整顿,老板被拘留、罚款等都属于行政责任的范畴。

刑事责任:是指犯罪行为应当承担的法律责任,当行为严重危害社会、触犯刑法时就要承担刑事责任。

相关问题

为您推荐20个相关问题

顾客多加调料被老板谩骂该如何处理?

在一家餐馆吃饭时,我觉得调料不够味就多添加了些,结果老板突然大声谩骂我,让我特别尴尬和生气。我想知道遇到这种情况,我有什么权利,应该通过什么方式来维护自己权益,希望能得到详细的解答。

商家是否可以拒绝客人消费?

我经营着一家小餐馆,最近遇到了一些比较难搞的客人,有时还会提出一些不合理的要求。我就想知道,像我这种情况,到底有没有权利拒绝这些客人来店里消费呢?具体在哪些情况下能拒绝,哪些不能拒绝,希望能得到解答。

老板辱骂员工是否可以索赔?

我在工作时被老板当众辱骂,心里特别难受,感觉精神上受到了很大伤害。我想知道这种情况下能不能要求索赔,具体要通过什么方式索赔,需要准备哪些证据呢?

遇到吃霸王餐的该怎么办?

我自己经营着一家小餐馆,平时生意还过得去。但最近遇到了几次有人吃完饭不结账直接走的情况,这让我很苦恼。我也不知道该怎么处理这种事,担心处理不好还会引发冲突。我就想知道从法律角度来讲,遇到吃霸王餐的到底该采取哪些恰当的措施来维护自己权益?

被商家辱骂、言语侮辱后,能不能报警?

在商场购物时,和商家产生了一些矛盾,结果商家不仅态度恶劣,还对我进行了言语上的辱骂,让我心里特别难受。我想知道这种情况下我能不能报警?如果可以报警,警察会怎么处理呢?

酒店态度差辱骂客人违法吗?

我在酒店住宿时,遇到酒店工作人员态度特别差,还对我进行了辱骂。我心里很不舒服,想知道这种情况从法律角度看,酒店方这样做到底算不算违法,具体会受到怎样的惩处。

买东西时客户被辱骂该怎么处理?

我在买东西的时候,莫名其妙被商家辱骂了,心里特别委屈和气愤。我想知道具体有哪些有效的处理途径,能不能让商家受到应有的惩罚,给我一个合理的说法,并且赔偿我的损失呢?

被商家辱骂、言语侮辱的情况下,是否可以报警?

在商场购物时,和商家产生了矛盾,商家情绪激动,对我进行了言语上的辱骂,让我心里特别不舒服。我想知道这种情况下能不能报警,报警后一般会怎么处理,以及需要提供哪些证据。

双方饭店互殴该怎么处理?

在饭店这种公共场所,双方互殴的情况时有发生。比如可能因为一点小摩擦,双方情绪激动就动手了。现在想知道这种情况下,具体的处理流程是怎样的,责任又是怎么划分的,会不会涉及到刑事犯罪等方面。

领导天天针对员工,言语辱骂员工这种行为犯法吗?

我在公司上班,领导经常言语辱骂我,让我心理压力特别大,工作都没办法好好进行。我想知道这种情况从法律角度看是怎样认定的,我又该怎么维护自己的权益呢?

辱骂他人属于什么违法行为?

我在生活中遇到有人无端辱骂他人的情况,感觉这种行为不太对,但不太清楚具体在法律上是怎么界定的。想了解下不同程度的辱骂行为分别对应哪些违法行为,以及相应的处罚措施是什么。

在家里辱骂别人被听到是否违法?

我跟邻居有点矛盾,一次我在家没忍住骂了对方几句,后来听别人说这可能违法,我心里很忐忑。我就想知道在家里辱骂别人且被别人听到了,这种情况到底在法律上是怎么认定的,会不会受到处罚?

当街辱骂他人会受到什么处罚?

最近在街头遇到有人当街辱骂他人的情况,感觉这种行为很不好,想知道从法律角度看,这种当街辱骂他人的行为具体会面临怎样的处罚,是治安处罚还是可能构成犯罪?

辱骂消费者该怎么进行处理和要求赔偿呢?

我在消费过程中遭遇了商家的辱骂,心里特别委屈和气愤。我想知道具体该通过哪些途径来解决这个问题,以及能要求商家给予哪些方面的赔偿,赔偿的标准大概是怎样的。

打电话辱骂他人是否会构成拘留?

我跟别人打电话时起了争执,对方言语恶劣,对我进行了辱骂。我心里很不舒服,想知道这种打电话辱骂他人的行为在法律上是怎么认定的,具体在什么情况下会被拘留。

要离职了,老板骂人该怎么处理?

我准备离职了,可老板却骂人,这让我心里特别不舒服。我担心自己就这么走了太憋屈,想知道有没有什么合适的办法能维护自己权益,具体该采取哪些步骤,能不能让老板受到应有的惩罚。

餐馆是否可以强制员工加班?

我在餐馆工作,最近老板总是强制我们加班,也没有给相应的加班工资。我心里很委屈,不知道该怎么办。我就想了解下餐馆这种强制加班的行为到底合不合法,以及我有哪些途径可以维护自己的权益。

公共场所辱骂他人会构成什么罪?

我在商场里逛街时,看到有人在公开场合大声辱骂另一个人,周围人都围了过来。我想知道这种在公共场所辱骂他人的行为,到底会构成什么样的罪名,具体是怎么判定的,不同情况又有哪些不同的处罚呢?

如果有人在公共场合辱骂你,是否可以报警?

我在公共场合被人辱骂了,心里特别不好受。不知道这种情况能不能报警,报警后警方会不会处理,还有就是辱骂者会受到什么样的处罚,想了解下具体相关的法律规定。

被辱骂后报警,对方会受到怎样的处罚?

我在生活中遇到了被他人辱骂的情况,心里很不舒服,想知道报警后警方会怎么处理,具体会根据哪些情况对辱骂者进行处罚,处罚的标准和依据又是什么。