发错货是否能要求赔偿并退货?

我在网上买了个东西,结果商家给我发错货了。我对收到的东西根本没用,现在想让商家赔偿我的损失,然后把货退回去。但我不知道从法律上来说我有没有这个权利,所以想问问发错货能要求赔偿然后退货吗?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商业交易中,发错货是商家常见的失误,那么消费者是否能要求赔偿并退货呢,下面为您详细分析。


首先,从合同的角度来看,当消费者和商家达成交易时,实际上双方就形成了一个买卖合同。在这个合同里,商家有义务按照约定的商品内容准确发货。如果商家发错货,就属于没有完全履行合同义务,这在法律上叫做违约。比如《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


其次,关于退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。发错货显然属于商品不符合约定的情况,所以消费者通常是有权要求退货的。


最后,关于赔偿。如果发错货给消费者造成了额外的损失,比如因等待正确商品而产生的交通费用、耽误使用造成的间接损失等,消费者是可以要求商家赔偿这些损失的。不过,消费者需要提供相应的证据来证明这些损失的存在和数额。


综上所述,在商家发错货的情况下,消费者一般能要求退货,若有实际损失还能要求赔偿。

相关问题

为您推荐18个最新问题

在网上被人莫名其妙骂了该怎么办?

我平时喜欢在网上浏览各种信息,今天突然在某个平台上被人莫名其妙地骂了,心里特别不舒服。我想知道面对这种情况,我具体该采取什么办法来维护自己的权益,想了解下有哪些途径和措施是可行的。

丈夫出轨妻子该如何取证?

我发现丈夫可能出轨了,心里特别乱。但又没掌握确切证据,想知道在法律上妻子要怎样合法有效地取得丈夫出轨的证据呢?比如哪些证据是法律认可的,具体该通过什么途径去获取这些证据,我实在是没头绪。

增值税什么时候开始报税?

我是一家小公司的负责人,对增值税报税时间不太清楚。之前一直忙着公司业务,没太关注这个。现在想了解下增值税到底什么时候开始报税,怕错过了时间影响公司。希望能有个明确的解答,避免后续不必要的麻烦。

中途退租能否退中介费?

我租了个房子,交了中介费。但因为一些原因,我想中途退租,不知道之前交的中介费能不能退给我。我不太清楚这方面的法律规定,也不知道在这种情况下我的权益是怎样的,所以想问问中途退租到底能不能退中介费。

公积金交几个点是什么意思?

我在看工资条的时候,发现公积金这一项标注着交几个点,但我不太明白这是什么意思。交几个点是怎么算的,对我有什么影响呢?希望能有人详细解释一下。

个体户营业执照是否需要报税?

我办了个个体户营业执照,开始做点小生意。但不太清楚有了这个执照后,是不是一定要去报税。如果不报税会有啥后果呢?想了解下个体户营业执照到底需不需要报税。

无犯罪记录证明电子版怎么弄?

我因为工作需要要提供无犯罪记录证明电子版,但是我不太清楚具体的办理流程。我也不知道需要准备什么材料,是在网上办还是要去线下相关部门。想问问大家这个电子版的无犯罪记录证明到底该怎么弄呢?

电三轮为躲避我的车受伤了,我该怎么赔偿?

开车的时候,一辆电三轮为了躲避我的车结果受伤了。我也不知道这事儿该怎么处理,我需不需要赔偿啊?要是赔偿的话,该怎么赔,赔多少呢?真的很发愁,希望有人能给我讲讲。

比价采购从什么时间开始实施?

我在做采购相关工作,最近接触到了比价采购这种方式。我想知道它是从什么时候开始在法律层面允许实施的,这样方便我了解它的发展历程,也能更好地运用到实际工作中。所以想问问具体是从什么时间开始实施的呢?

公司注销时账面欠股东钱该如何做平?

我有一家公司准备注销,但是账面上还欠着股东的钱。我不太清楚这种情况该怎么处理,不知道怎样才能把这笔账做平,担心处理不好会有法律风险或者影响注销流程,想了解一下具体该怎么做。

物业是否有权禁止在消防通道停放车辆?

我住的小区里,经常有人把车停在消防通道上,物业贴了禁止停放车辆的通知。我想知道,物业到底有没有权力这么做呢?这通知有没有法律效力呀?我担心万一真有火灾等紧急情况,消防车进不来,那可就麻烦了。

普通商业秘密的保护期限不超过多少年?

我有一些普通商业秘密,想了解下法律对它的保护期限大概是多久,担心过了期限就没法保障我的权益了,也不知道这个时间是怎么规定的,希望能弄清楚这个问题。

拆迁补偿中店铺是怎么补偿的?

我有一家店铺面临拆迁,不太清楚在拆迁补偿方面,店铺是按照什么标准和方式来进行补偿的。是只补偿房屋价值,还是也会考虑到店铺的经营损失等其他方面呢?希望了解一下具体的补偿情况。

在外地怎么签离婚协议?

我和另一半都在外地工作,现在想办理离婚,打算签离婚协议。但我们不清楚在外地该怎么签这个离婚协议,是和在本地签有区别吗?具体要走什么流程?希望能得到详细解答。

不同大区注销会有影响吗?

我在一些平台有不同大区的账号,现在想注销其中一个大区的账号,不知道这样做会不会产生什么影响,比如对其他大区账号的使用、个人信息安全、后续的平台服务等方面,所以想了解一下不同大区注销到底有没有影响。

我国关于网络恶意诽谤有什么规定?

我在网上被人恶意诽谤了,对方编造各种不实信息诋毁我,对我的生活和名誉造成了很大影响。我想知道我国法律在这方面有哪些规定,我该如何维护自己的权益,希望懂法律的朋友能解答一下。

撞车后是否可以要求赔偿车辆贬值的损失?

我前段时间开车被别人撞了,车辆虽然修好了,但感觉车子的价值肯定不如以前了。我想问问,这种情况下我能不能要求对方赔偿车辆贬值的损失啊?我不太懂法律,也不知道有没有相关的规定支持我的诉求。

怎样的遗嘱形式是无效的?

我家里老人想立遗嘱,可我听说遗嘱形式不对可能无效。我不太清楚到底什么样的遗嘱形式会无效,就怕老人立的遗嘱最后不作数,影响家里财产分配,想了解一下具体有哪些情况会导致遗嘱形式无效。

已为您展示了 18 个相关问题