直播间翡翠不退不换合法吗?

我在直播间买了翡翠,结果发现品质不太好,想退货却被告知不能退。我不太清楚这种直播间翡翠不退不换的规定到底合不合理,想知道在法律上对此是怎么规定的,具体在哪些情况下可以退货。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

直播间翡翠不退不换通常是不合法的。


首先,从消费者权益保护的角度来看,消费者依法享有公平交易权、知情权以及退换货的权利等。在直播间购物和在其他渠道购物一样,消费者都应该得到基本的权益保障。


其次,依据《消费者权益保护法》相关规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但一些特定商品除外,比如消费者定做的商品、鲜活易腐的商品等。翡翠一般不属于这些例外情形,所以在正常情况下,消费者在直播间购买翡翠后是享有七天无理由退货权利的。如果直播间单方面规定不退不换,这属于无效约定,可能会面临消费者的投诉,甚至会引发法律诉讼,还可能需要承担相应的赔偿责任。


不过,如果是消费者定制的翡翠,由于是按照消费者的特定要求制作的,这种情况下直播间标明不退不换是合法的。因为定制商品具有特殊性,无法像普通商品一样进行二次销售。

相关问题

为您推荐20个相关问题

直播间规定不退不换合法吗?

我在直播间买了东西,收到后发现不太满意,想退换却被商家以‘不退不换’为由拒绝了。我就想知道直播间这种‘不退不换’的规定到底合不合法,具体在什么情况下我能退换,有没有相关法律保障我的权益呢?

翡翠原石直播是否算诈骗?

最近看到很多翡翠原石直播,感觉有些直播间宣传得特别夸张,而且好多消费者反馈买到的原石和直播间展示的差别很大。想知道这种翡翠原石直播到底算不算诈骗,具体是怎么判定的。

淘宝直播间不允许退货该怎么办?

在淘宝直播间买了东西,后来发现商品有问题或者不想要了,想退货却遭到拒绝,真的很让人头疼。不知道这种情况自己有没有退货的权利,也不清楚该通过哪些正规途径来解决,希望能了解到具体有效的应对方法。

在直播间买的东西一直不发货,也拒绝退款,这种情况该怎么办?

我在直播间买了东西,等了好久都不发货,找商家退款还被拒绝了。我现在很无奈,不知道该怎么维护自己的权益。想了解一下具体有哪些有效的解决途径和方法。

直播间欺骗消费者该怎么处理?

我在直播间买东西时,遭遇了商家的欺骗行为,钱花了却没得到应有的商品或服务,心里特别气愤。我想知道具体有哪些有效的处理途径,每种途径又该怎么操作呢?

在金铺买东西可以退吗?

我在金铺买了一些东西,后来觉得不太满意,想退货,但又不确定金铺会不会同意。我想知道具体在什么情况下能退,退货有没有时间限制,需要满足哪些条件,希望能得到专业的解答。

网购到瑕疵品该如何进行赔偿?

我在网上买了东西,结果收到发现有瑕疵,和商家沟通退换货他们态度不好还不答应合理赔偿。我想知道具体法律上对于这种网购瑕疵品赔偿是怎么规定的,有哪些途径能保障我的权益,赔偿标准又是什么呢?

洗钱罪最高可判处几年有期徒刑?

我有个事儿特别闹心。我听说有洗钱这种犯罪行为,我就想了解下,如果有人犯了洗钱罪,按照咱们国家法律规定,最高会被判多少年有期徒刑呢?我就是单纯想弄明白这个法律知识,心里有个底。

学生在学校打架,家长要误工费合理吗?

我家孩子在学校和同学打架了,对方家长要求我们赔偿他们的误工费。我有点疑惑,孩子打架又不是大人受伤,对方家长要误工费合理吗?我想了解下在法律上这种情况是怎么规定的。

增值税退税如何进行账务处理?

我公司最近收到了增值税退税,但我不知道该怎么进行账务处理。之前没遇到过这种情况,也不清楚相关的财务操作流程和规范。我想了解一下,在会计分录上要怎么做,以及有没有什么需要特别注意的地方,希望能得到专业的解答。

房东不到期赶人走还要求租客赔违约金合理吗?

我租了个房子,签了一年合同,结果住了半年房东突然说要我搬走,还说我违约要我赔违约金。我觉得很不合理,明明是他让我提前走的。我想知道从法律角度来看,房东这种行为对吗?我需要赔违约金吗?

怎样才能分到单位的房子?

我在单位工作有一段时间了,身边有些同事分到了单位的房子,我也很想有一套。但我不知道具体要满足什么条件,走哪些流程才能分到单位的房子。想了解下这方面有什么法律规定或者单位的普遍要求吗?

女婿是否有赡养岳父母的义务?

我老婆是独生子女,现在岳父母年纪大了,身体也不太好,老婆希望我能和她一起赡养她父母。但我觉得赡养父母主要是子女的事,我不太清楚从法律上来说,我作为女婿有没有赡养岳父母的义务,所以想问问大家。

征收土地时农民不同意征收可以吗?

我家这边要征收土地,但是给的补偿我觉得不合理,我不想同意征收。想问下从法律角度来说,我不同意征收土地是否可行呢?我不太懂这方面的法律,想了解清楚自己的权益。

公司没有主职社保,要求前往社保局办理该怎么办?

我在一家公司上班,公司说没有主职社保,让我自己去社保局办理。我不太懂这方面的事,也不知道该怎么做。我想了解下,公司这样的要求合理吗?我自己去社保局办理的话,流程是怎样的,需要准备什么材料呢?

公司十年没交社保该如何赔偿?

我在一家公司工作十年了,最近才发现公司一直没给我交社保。我现在心里特别慌,也不知道该怎么办。我想了解下,像我这种情况,公司应该怎么赔偿我?具体的赔偿标准和流程是怎样的呢?

办了电子签去澳大利亚过海关时该如何操作?

我已经办好了去澳大利亚的电子签,但是不知道过海关的时候具体要怎么做。担心到时候因为不了解流程而出现问题,影响行程。想知道在过海关时,从排队到检查等一系列环节有什么需要注意的,以及具体的操作步骤是怎样的。

增值税怎么算,能举例说明吗?

我在做生意,涉及到增值税的计算,但是我不太清楚具体怎么算。想让专业人士给我举个例子,详细讲讲增值税是怎么计算的,这样我就能清楚自己该交多少税了。

盗窃罪累犯最少判几年?

我之前因为盗窃罪坐过牢,现在又因为盗窃被抓了。我很后悔,想知道像我这种盗窃罪累犯,法律规定最少会判几年啊,心里也好有个底。

名誉侵权如何向法院起诉?

我被人在网上恶意造谣,名誉受到了很大损害。我想通过法律途径解决,起诉对方名誉侵权,但我不知道具体该怎么向法院起诉。想了解起诉的流程、需要准备什么材料,以及整个过程大概是怎样的。