在疫情这个特殊背景下，许多人的经济状况受到了不同程度的影响，导致网贷还款出现困难。比如，小王原本在一家旅游公司工作，收入稳定，疫情期间旅游行业遭受重创，公司业务停滞，小王收入锐减，之前所借的10000元网贷便无力偿还。那么，面对这种情况，应该如何依法依规处理呢？
一、主动联系银行协商还款
根据相关规定，借款人如果确实遇到困难无法按时还款，应当主动与出借方（银行或金融机构）进行沟通协商。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。虽然这里说的是信用卡，但对于网贷平台而言，也有类似的协商解决精神。
就像小王，他应该在逾期后尽快联系网贷平台，向平台说明自己的实际情况。可能一次协商无法成功，这是很正常的，他可以多次联系。例如，他可以每隔几天就与平台沟通一次，表明自己并非是故意拖欠，而是因为疫情导致收入减少，目前经济困难，但自己有还款的意愿，希望平台能够给予一定的宽限期或者制定一个分期还款的计划。
二、协商时要有真诚的态度，表现出强烈的还款意愿
在协商过程中，借款人要如实告知银行自己的经济状况。比如小王要向网贷平台详细说明自己所在行业受疫情冲击的具体情况，自己目前的收入水平，每月的必要生活支出等，让平台了解自己确实没 有能力一次性还清欠款。同时，要承诺会努力筹集资金偿还欠款，比如表示自己会在疫情缓解后，通过加班、兼职等方式增加收入，用于还款。这样平台看到借款人的诚意和还款决心，更有可能同意协商出一个双方都能接受的还款方案。
三、保留相关催收的证据
在还款协商过程中，如果遇到银行委托第三方进行催收，甚至出现暴力催收的情况，借款人一定要保留好相关证据。《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的……如果催收人员有威胁、侮辱、骚扰等不当行为，借款人可以通过录音、录像、短信截图等方式保留证据，然后向银行反馈，也可以向相关监管部门投诉。例如，催收人员频繁打电话骚扰小王及其家人，小王可以对通话进行录音，以此作为证据维护自己的合法权益。
实用法律建议：
- 及时关注政策：关注国家和地方政府出台的关于疫情期间金融支持和债务缓解的相关政策，有些地区可能会有针对性的帮扶措施，借款人可以根据政策要求申请相应的支持。
- 制定还款计划：即使与平台协商成功，获得了宽限期或分期还款的机会，借款人也要制定合理的还款计划，严格按照计划还款，避免再次逾期。
- 增加收入来源：在疫情缓解后，要积极寻找增加收入的途径，尽快还清 欠款，减轻债务压力。