2024年在商场受伤了怎么赔偿,《民法典》是如何规定的?

我昨天在商场购物时,因为地面有水渍不小心滑倒受伤了。现在想了解下,按照2024年的法律规定,在商场受伤该怎么要求赔偿呢?《民法典》里对于这种情况是怎么规定的呀,我应该采取什么步骤来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在商场受伤后的赔偿问题,《中华人民共和国民法典》有着明确的规定。下面将为您详细解读在商场受伤后的赔偿事宜及《民法典》的相关规定。


首先,我们要明确商场的责任。根据《民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。这意味着商场作为经营场所,有义务保障顾客在其场所内的安全。如果商场没有做好相关的安全防护措施,比如地面湿滑未设置警示标志、设施老化未及时维修等,导致顾客受伤,商场就需要承担相应的赔偿责任。


接下来谈谈赔偿的范围。当顾客在商场受伤后,商场需要赔偿的费用一般包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。如果造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。这些赔偿项目在《民法典》第一千一百七十九条中有明确规定。


那么,在商场受伤后,我们应该怎么做才能获得合理的赔偿呢?第一步,要及时固定证据。比如,用手机拍摄现场的情况,包括地面水渍、没有警示标志等情况,同时保留好相关的医疗票据、病历等。第二步,与商场进行协商。可以先和商场的管理人员沟通,说明事情的经过和自己的诉求,要求商场承担相应的赔偿责任。如果协商不成,第三步,可以通过法律途径解决。向人民法院提起诉讼,要求商场赔偿损失。在诉讼过程中,要向法院提供充分的证据,证明商场存在过错以及自己的损失情况。


总之,在商场受伤后,我们要依据《民法典》的相关规定,积极维护自己的合法权益。同时,商场也应该切实履行好安全保障义务,为顾客提供一个安全的购物环境。

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