欠钱不还，12315能处理吗？

欠钱不还的情况，12315一般是无法处理的。

12315是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。其主要处理的是消费者在购买商品或接受服务过程中与经营者发生的消费纠纷等问题，并不负责处理债务纠纷。

而对于欠钱不还这类债务纠纷，通常有以下合法的解决途径：

首先是协商解决。双方可以心平气和地坐下来沟通，商量一个还钱的计划，比如分阶段、分批次还款等。

如果协商不成，债权人可以向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，起诉需要符合一定的条件，如原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由等。债权人需要准备好相关证据，如借条、转账记录、聊天记录等能够证明债务关系存在的材料，然后向有管辖权的人民法院递交起诉状。若法院经审理后判决债务人还钱，而债务人仍然拒不履行还款义务，债权人可以依据生效的法律文书向法院申请强制执行，法院有权采取查封、扣押、冻结、拍卖、变卖被执行人应当履行义务部分的财产等措施。

此外，如果债务人在欠款过程中存在暴力、威胁等违法行为，侵害了债权人的人身安全，债权人可以及时向公安机关报警，由公安机关依法进行处理。