共享电车忘关了是否可以申请退款?

我骑共享电车到地方后忘记关锁了,结果多扣了不少钱。我想知道这种情况下能不能向平台申请退款,平台有没有义务给我退钱呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在共享电车忘关的情况下,是有可能申请退款的。我们先来了解一下相关的法律原理。在你使用共享电车时,实际上是和共享电车的运营方达成了一个合同。合同讲究公平原则,这意味着双方都要按照合理的方式来履行各自的义务。


从公平原则来看,如果因为你忘关电车而导致不合理的费用产生,你是有权利要求运营方进行调整的。就好比你去商店买东西,付了钱却没拿到对应价值的商品,你当然可以要求合理的处理。


依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你扫码使用共享电车,就形成了事实上的合同关系。同时,第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。运营方有义务提供合理计费的服务,你有义务按照实际使用情况付费。


当你忘关电车时,运营方有一定的管理责任。因为运营方通常具备一定的技术手段,能够监测车辆的使用状态。如果他们明知电车长时间未正常使用却不采取措施,就可能违反了合理管理的义务。


不过,申请退款时,你需要及时和运营方取得联系,并且向他们说明忘关电车的具体情况。你可以提供相关的证据,比如到达目的地的时间证明、行程记录等,来证明你实际的使用时长。运营方在核实情况后,一般会根据公平原则来处理退款事宜。但如果运营方拒绝退款,你可以通过合法途径,比如向消费者协会投诉或者通过法律诉讼来维护自己的权益。

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