银行卡和身份证信息变更可以在手机上操作吗?

我手里有几张银行卡,现在身份证上有些信息变更了,我想把银行卡关联的身份证信息也更新一下。我平时比较忙,没时间去银行网点,想问下能不能直接在手机上进行银行卡身份证信息的变更呢?
张凯执业律师
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银行卡和身份证信息变更能否在手机上操作,需要分情况来看。


首先来说说法律依据,根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,金融机构应当按照规定建立和实施客户身份识别制度。当客户身份信息发生变更时,金融机构有义务为客户办理信息更新手续,但并没有明确规定办理的具体渠道。


从实际操作角度来看,如果只是一些简单的、不涉及核心身份信息的变更,很多银行支持在手机银行上操作。比如身份证有效期的更新,一般银行考虑到客户便利性,会在手机银行APP上设置相关功能。客户只需登录手机银行,按照提示上传新的身份证照片等资料,经过银行系统审核后,就能完成信息变更。


然而,如果是涉及到姓名、身份证号码等核心身份信息的变更,通常不能仅在手机上完成。因为这些信息的变更对银行确认客户身份的准确性和安全性要求极高,银行需要进行严格的审核和验证。一般要求客户本人携带新的身份证原件到银行柜台,银行工作人员会对证件进行当面核实,并留存相关影像资料等,以确保是客户本人办理且信息真实准确。


所以,银行卡身份证信息变更是否能在手机上操作,取决于具体的变更内容。建议你先联系自己的开户银行,了解其具体规定和操作流程。

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