question-icon 能否用手机查交通卡消费明细?

我有一张交通卡,平时用它坐公交地铁啥的。最近我想看看具体的消费明细,想知道能不能通过手机来查询呢?这样比较方便,不用专门跑去线下网点。不知道法律上是否允许以及有没有相关规定呢?
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  • #消费知情权
answer-icon 共1位律师解答

从法律层面来看,使用手机查询交通卡消费明细通常是被允许的。这涉及到消费者的知情权。消费者知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。就交通卡消费而言,消费者有权了解每一笔消费的具体情况,包括消费时间、地点、金额等信息。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。交通卡的运营方作为提供服务的经营者,有义务向消费者提供消费明细等真实情况。 而从技术实现角度,现在很多交通卡都有对应的官方APP或者合作平台,通过手机登录相应的APP或平台,按照系统提示进行操作,就可以方便地查询消费明细。这既符合消费者的合理需求,也顺应了信息化时代便捷、高效的趋势。同时,交通卡运营方也会采取相应的安全措施来保障消费者信息的安全,防止信息泄露等情况的发生。所以,在合法合规且保障安全的前提下,用手机查询交通卡消费明细是可行且合理的。

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