question-icon 小孩用手机充值游戏是否可以退还?

我家小孩用手机给游戏充了不少钱,我作为家长很担心这笔钱就这么没了。我想知道具体在什么情况下能退,需要通过什么流程去退,以及要准备哪些材料来申请退款。
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answer-icon 共1位律师解答

小孩用手机充值游戏是否可以退还,需要分情况来看: 首先,对于未满八周岁的小孩,他们属于无民事行为能力人。根据《中华人民共和国民法典》第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。这就意味着,未满八周岁的小孩自行给游戏充值的行为是无效的,其法定代理人可以要求游戏平台退还所充值的金额。 其次,对于已满八周岁不满十八周岁的未成年人,属于限制民事行为能力人。《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。如果该充值行为与其年龄、智力不相适应,且法定代理人不追认该行为,那么也是可以要求退还充值金额的。 然而,如果未成年人是在其法定监护人明确同意的前提下进行的虚拟货币充值操作,那么这种充值行为已得到家长的授权和认可,通常是不能退还的。 若要申请退款,家长可以先与游戏平台进行沟通协商,提供相关证据,如小孩的身份信息、充值记录等,要求平台退还充值金额。如果协商不成,可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,也可以通过诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

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