未成年玩游戏充值的钱能退回来吗?

我家孩子玩游戏时偷偷充了不少钱,我们做家长的很着急。想知道具体在什么情况下能退,需要准备哪些材料,退款流程又是怎样的,希望能得到一个详细的解答。
张凯执业律师
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未成年玩游戏充值的钱能否退回来,需要分情况来看。


首先,从法律层面来讲,未成年人在法律上属于限制民事行为能力人(八周岁以上的未成年人)或者无民事行为能力人(不满八周岁的未成年人)。限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。所以,未成年人单独进行的游戏充值行为,一般在法律上是效力待定或者无效的。


如果是在父母同意的情况下进行的充值,这种行为视为经过法定代理人的追认,是有效的,那么充值的钱通常无法退回。例如,父母明确表示允许孩子用一定金额充值游戏,这种情况下游戏公司可以认为充值行为是得到合法授权的。


但如果是未成年人偷偷充钱,即未经法定监护人同意的情况,父母作为法定监护人可以要求游戏公司退还所充值的钱。不过这里也有特殊情况,如果未成年已满16周岁,并且以自己的收入来源为主要生活来源,在法律上视为完全民事行为能力人,其充值行为就是有效的,充值的钱不能退回。例如,一个16周岁的未成年人已经参加工作,有稳定的收入并能维持自己的生活,他充值游戏的行为就具有法律效力。


若家长要申请退款,需要提供相关的证据,比如小孩子的出生证,用于证明孩子的年龄和身份;充值凭证,像充值记录、支付记录等,明确充值的具体情况;亲子证明,证实与孩子的亲子关系等文件。退款成功的话,钱一般都是原路返回的。

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