question-icon 未成年玩游戏充钱能否退回?

家里孩子玩游戏时偷偷充了不少钱,作为家长很担心这笔钱打了水漂。想知道在这种情况下,到底能不能把钱退回来?需要满足哪些条件?要通过什么途径去申请退款?
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answer-icon 共1位律师解答

未成年人玩游戏充钱能否退回,需要分情况来看。 如果未成年人是在得到父母或其他法定监护人允许后进行的充值,这种情况下,充值款项通常难以退还。因为这可以视为在法定监护人同意下的民事行为,具有一定的法律效力。 但如果未成年人瞒着家长擅自进行充值,依据现行法律法规,由于未成年人尚未达到完全民事行为能力状态,他们单独做出的民事行为在法律层面上可能被视为无效,或者即使是其通过自身努力达成的,但与他们的年龄、智力状况不相适应,家长作为法定监护人有权向游戏平台主张退还充值款项。 若要成功追回款项,家长需提供相关证明材料,例如证明孩子是有限民事行为能力人,以及充值行为是孩子瞒着家长擅自进行的证据等。家长可以先尝试与游戏平台进行协商退款,若协商不成,还可以通过向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼等方式来维护自身权益。

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