question-icon 未成年孩子玩游戏充钱是否可以退还?

我家孩子未成年,偷偷用家里的钱给游戏充了不少钱,我们做家长的很着急。不知道这种情况下能不能把钱要回来,具体要通过什么样的流程去操作,以及需要准备哪些相关的材料来证明,很希望能得到专业的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

未成年人玩游戏充钱能否退还需要根据具体情况来判断: 如果未成年人是在得到父母允许后进行的充值,这种情况下,充值款项通常难以退还。因为这是在监护人同意下进行的消费行为,等同于监护人认可了该消费。 如果未成年人瞒着家长擅自进行充值,家长有权向游戏运营方提出申请,要求归还所支付的款项。根据相关法律规定,如确能证明系未成年人游戏充值行为,当代理人(一般指家长)不予同意或追认充值行为时,未成年人的充值行为无效。游戏平台基于这种无效充值行为取得的财产应当返还,无法返还的应进行相应赔偿。 但是,当未成年已经年满16周岁且其主要经济来源并非来自于家庭,而是通过自身劳动所得时,将被视为具备完全民事行为能力的个体,在此种情况下,充值款项无法退还。 如果要申请退款,首先可以尝试和游戏公司协商退款;若无果或退款金额不足,可向法院提起诉讼,甚至报警寻求帮助。在这个过程中,家长需要提供相关证据,比如证明孩子充值时是未成年人、充值行为是未经家长同意的等。

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