衣服店冲的会员可以退吗?

我在一家衣服店充值了会员,现在因为一些原因不想继续用这个会员了,想把剩余的钱退出来,但是不知道从法律上来说能不能退,也不清楚该怎么去处理这个事情,想了解一下具体的法律规定。
张凯执业律师
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从法律角度来看,衣服店冲的会员是否可以退,需要分情况来判断。


首先,我们要明白这涉及到合同关系。当你在衣服店充值成为会员时,实际上你和衣服店之间就建立了一个合同。这个合同规定了你有享受会员服务的权利,同时也有支付相应费用的义务;而衣服店有提供会员服务的义务,也有收取费用的权利。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在这种会员充值的情况下,可能没有书面合同,但你充值的行为和商家接受充值并给予你会员权益,就构成了事实上的合同关系。


如果商家没有按照约定提供服务,比如衣服店突然关门停业,或者大幅改变了会员服务内容,导致你无法正常享受会员权益,那么根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这种情况下,你有权要求商家退还剩余的会员费用。


然而,如果商家按照约定提供了服务,而你仅仅是因为自身原因不想继续使用会员,此时要退费就比较复杂。不过,依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条规定,当事人协商一致,可以解除合同。你可以尝试和商家进行协商,说明你的情况,看是否能够达成一致退还剩余费用。如果商家拒绝协商,你也可以寻求消费者协会等相关部门的帮助。

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