商家不发货一拖再拖能向消协投诉吗?

我在网上买了东西,商家承诺的发货时间到了却一直不发货,每次问都说再等等,一拖再拖。我想知道这种情况下,我可以向消费者协会投诉商家吗?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在这种情况下,您是可以向消协投诉商家的。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,当消费者的合法权益受到侵害时,消协有责任和义务提供帮助。


从法律角度来看,您与商家之间形成了买卖合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。您在网上下单购买商品,这一行为通常就意味着与商家达成了买卖合同。而商家不按照约定时间发货,属于违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条也明确了消费者协会的职能,其中包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。当您遇到商家不发货且一拖再拖的情况,向消协投诉是您维护自身合法权益的合理途径。消协会根据具体情况对商家进行调查,在查明事实的基础上,依法依规对双方进行调解,促使商家承担相应的责任,保障您作为消费者的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

大庆请律师代理案件一般是如何收费的,有哪些诉讼收费标准可参考?

最近我在大庆遇到点事,可能得请律师代理案件。但我对律师收费这方面完全不了解,心里没底。就想知道大庆请律师代理不同类型的案件,像民事、刑事、民商这些,收费一般是怎么个情况,具体的收费标准是怎样计算的。

侵权罚款数额标准是怎样的?

我最近遇到个事儿,有人好像侵犯了我的一些权益,我就想知道要是追究起来,侵权罚款数额标准到底是怎么规定的。我不太清楚不同类型的侵权在罚款上有啥差别,想具体了解下这个标准,看看我这种情况能有个大概的参考。

公积金每年都会扣钱吗?

我入职了一家新公司,公司有给员工缴纳公积金。我不太清楚公积金的扣费规则,想知道公积金是不是每年都会扣钱呀?如果扣的话,是怎么个扣法呢?

医保金额每年都会清零吗?

我参加了医保,不太清楚医保账户里的钱是怎么算的。听人说医保金额每年会清零,可我觉得这样不合理。想问问是不是真的每年都会清零呀?这关系到我自己的利益,很想弄明白。

催收催出人命需要负责吗?

我朋友被催收公司催收,结果因为承受不住压力自杀了。我想知道这种情况下,催收公司需不需要为我朋友的死负责?如果要负责,会承担怎样的责任呢?

发生剐蹭后离开现场是否算肇事逃逸?

我开车时和别的车发生了剐蹭,当时心里一慌就直接开车走了。后来想想有点担心,不知道这种情况属不属于肇事逃逸,会有什么后果,所以想问问法律上对于发生剐蹭后离开现场算不算肇事逃逸是怎么规定的。

户口签在本地后不用的居住证怎么处理?

我之前在本地办了居住证,现在户口迁到本地了,这个居住证也用不上了。我不太清楚该怎么处理这个不用的居住证,是要去注销吗?还是放在一边不管就行?有没有什么影响呢?想了解下正确的处理方式。

区别一种税与另一种税的重要标志是什么?

我在学习税收知识,对各种税的区分不太清楚。想知道在众多税收要素里,到底哪个才是能把一种税和另一种税明显区分开来的关键标志呢?弄清楚这个对我理解不同税种很重要。

异地是否可以办理结婚手续?

我和对象都在外地工作,没时间回老家办理结婚手续,想了解下能不能直接在我们工作的城市办理结婚登记,不知道法律上是怎么规定的,所以来问问。

做亲子鉴定上户口需要什么东西和证件?

我想给孩子上户口,听说需要做亲子鉴定。但我不太清楚做这个鉴定上户口具体要准备些什么东西和证件。有没有了解的人能给我讲讲,免得我到时候因为材料不全办不了事,耽误孩子上户口。

帮信被冻结的银行卡可以解冻吗

我因为帮信罪,名下的银行卡被冻结了。现在我心里特别着急,不知道这种情况下银行卡还能不能解冻。如果能解冻的话,又需要满足什么条件、走什么样的流程呢?实在是一头雾水,希望有人能给我解答一下。

交通事故车辆需要年检吗?

我前段时间发生了交通事故,车子有点受损。现在不太清楚发生过事故的车辆还需不需要按照正常情况去年检,也不知道年检流程会不会有变化,想了解下这方面的具体规定。

侵犯著作权的法律条文规定有哪些?

我写了一本书,最近发现有人未经我允许就拿去出版获利了,我想了解下在法律上,关于侵犯著作权有哪些条文规定,我该依据什么来维护自己的权益呢?

小孩没有医保,能否用父母的医保看病?

我家小孩还没办医保,最近生病了需要看病。我想知道能不能用我自己的医保带他去看病呢?不太清楚这样做合不合法,会不会有什么问题,所以来问问大家。

身份证补办后会出现办不了卡的情况吗?

我前段时间身份证丢了,去补办了一张新的。最近想去办银行卡和手机卡,但是有点担心,不知道补办后的身份证会不会出现办不了卡的问题。我想了解下这方面的情况,有没有人能给我说说呀?

偷着卖汽油挣钱会怎么量刑?

我因为经济压力大,就偷偷卖起了汽油挣钱,也知道这可能不太合法,但一直心存侥幸。最近听说有人因为类似的事被抓了,我特别害怕,想知道偷着卖汽油挣钱在法律上会怎么量刑,会不会很严重,我现在该怎么办。

信访事项的受理期限和办理期限是如何规定的?

我之前提交了信访事项,到现在还没有收到处理结果,我想知道信访部门一般多久受理,多久能办理完。我不太清楚这里面的时间规定,想了解一下,心里有个底,看看现在的情况是否正常。

防卫过当应如何承担民事责任?

我之前遇到了有人对我进行不法侵害,我在防卫过程中可能超过了必要限度,导致对方受了伤。现在对方要求我承担民事责任,我不太清楚防卫过当在这种情况下到底该怎么承担民事责任,是全部赔偿还是部分赔偿呢?想了解一下相关法律规定。

传唤是否意味着定罪?

我最近被传唤了,心里特别慌,不知道这是不是就意味着我被定罪了。我也没犯啥大事啊,就是配合调查一些事情。我想知道传唤和定罪之间到底是啥关系,传唤了是不是就肯定会被定罪呢?

民间借贷月利率为1.5%是否属于高利贷?

我借了一笔钱,约定的月利率是1.5%。现在我有点担心这是不是属于高利贷,毕竟我也不想承担不合理的高额利息。我想知道在法律上,这样的月利率算不算高利贷呢?