商家不发货一拖再拖能向消协投诉吗?

我在网上买了东西,商家承诺的发货时间到了却一直不发货,每次问都说再等等,一拖再拖。我想知道这种情况下,我可以向消费者协会投诉商家吗?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在这种情况下,您是可以向消协投诉商家的。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,当消费者的合法权益受到侵害时,消协有责任和义务提供帮助。


从法律角度来看,您与商家之间形成了买卖合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。您在网上下单购买商品,这一行为通常就意味着与商家达成了买卖合同。而商家不按照约定时间发货,属于违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条也明确了消费者协会的职能,其中包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。当您遇到商家不发货且一拖再拖的情况,向消协投诉是您维护自身合法权益的合理途径。消协会根据具体情况对商家进行调查,在查明事实的基础上,依法依规对双方进行调解,促使商家承担相应的责任,保障您作为消费者的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

拖欠信用卡8万无力偿还,最终会面临哪些后果呢?

我信用卡欠款8万,现在实在没有能力偿还了,心里很忐忑,不知道接下来会面临怎样的具体情况。比如会不会坐牢,对我的生活还会有哪些方面的影响,有没有什么解决办法呢?

违约在先还能获得法律保障吗?

我在和别人签合同后,发现自己好像违约了,心里特别慌。不知道这种情况下法律还会不会保障我的权益。想了解一下在违约已经发生的状况下,从法律层面来说,我还能有什么保障?是一点保障都没有了吗?

离婚了保险该如何处理?

最近在处理离婚相关事宜,涉及到保险的问题有些困惑。我们婚后买了一些保险,像重疾险、意外险之类的,现在不知道该怎么处理。想了解下这些保险在离婚时到底怎么划分,是归一方还是双方分,还有之前交的保费怎么算,希望能得到详细解答。

合伙人应该怎样划分债权债务?

我和朋友一起合伙开了家公司,现在在债权债务划分上犯了难,不清楚该按照什么标准和方式来进行。想知道在法律层面,合伙人划分债权债务有哪些规定和方法,怎样划分才合理合法,避免之后产生纠纷。

我国刑罚的种类有哪些不同?

我对法律不太了解,想知道在我国刑罚都有哪些种类,这些种类之间到底有什么不同呢?比如在适用情况、惩罚力度方面,希望能得到详细的解答。

医保卡共济后如何付款?

我办理了医保卡共济,但是不知道在实际使用的时候该怎么付款。是和以前自己用医保卡付款流程一样,还是有特殊的操作呢?去药店买药和去医院看病付款方式一样吗?想了解下具体的付款流程。

行政拘留处罚合并执行不得超过多久?

我最近和人发生冲突,被判定可能会有多项违反治安管理的行为,面临行政拘留处罚。听说多项处罚会合并执行,我想知道合并执行的话,行政拘留最长不能超过多久啊,心里好有个底。

全国有几家知识产权法院?

我想了解下,目前在全国范围内,专门的知识产权法院一共有多少家呀?我最近在处理一些和知识产权相关的案子,想知道这些法院的分布情况,好确定去哪里起诉更合适。

计算企业应纳税所得额时,哪些税种不得扣除?

我经营着一家企业,在计算应纳税所得额时,不太清楚哪些税种是不能扣除的。我知道扣除合理的费用和支出能降低纳税额,但对于税种扣除这块很模糊。希望了解一下具体哪些税种不能扣除,好准确计算企业应纳税所得额,避免税务风险。

如果宠物猫抓了国家二级保护动物是否会判刑?

我家宠物猫跑出去后,抓了一只国家二级保护动物。我很担心会因此被判刑,想了解在这种情况下,从法律角度来看我会不会被判刑呢?具体的判定依据是什么呢?

服刑人员与未成年女子发生关系是什么罪?

我是一个普通市民,最近听说有个服刑人员和未成年女子有不当行为。我不太清楚在法律上这种情况该怎么认定,想知道这个服刑人员的行为算什么罪,会受到怎样的处罚,希望懂法律的人能给我讲讲。

政府保障房是什么?

我一直听说政府保障房,但不太清楚具体是什么。我现在住房条件不太好,想了解下保障房能不能解决我的住房问题,它有什么特点和申请条件呢?

治安管理处罚法的处罚种类有哪些?

我想了解下《治安管理处罚法》里规定的处罚种类都有啥。我最近跟人有点小冲突,担心可能会受到治安处罚,就想提前知道具体有哪些处罚类型,心里好有个底。

医保有钱离职后还能用吗?

我刚从公司离职,发现医保账户里还有钱,不知道离职之后这些钱还能不能用,也不清楚使用方面有没有什么限制,所以想问问懂法律的朋友,这种情况下医保里的钱还能不能正常使用呢?

高速超速处罚扣分的新标准是什么?

我平时经常开车上高速,有时候可能会不小心超速。听说高速超速处罚扣分有了新标准,我不太清楚具体内容。想了解下新的标准到底是怎样规定的,超速不同的比例会有什么不同的处罚和扣分情况,好让我以后开车心里有数。

什么是税收保全措施?

我在处理税务相关事务时,听到了税收保全措施这个词,但不太明白它是什么意思。我想知道税收保全措施具体是怎么回事,它包含哪些内容,在什么情况下会被使用。希望能得到详细且易懂的解释。

女人真爱老公还会出轨吗?

我和老公感情一直挺好的,我也觉得自己是爱他的。但前段时间我做了错事,和别人有了不该有的关系。我很自责,不明白自己既然爱老公,怎么会做出这样的事,从法律角度该怎么看待这种感情和行为呢?

法院判离婚时共同财产怎么分割?

我准备和配偶离婚,走到法院判决这一步了。我们有房子、车子,还有一些存款这些共同财产。我不太清楚法院在判离婚的时候,会按照什么方式来分割这些共同财产,是一人一半吗?还是有其他的分割方法?想了解下具体的法律规定。

退耕还林不给补贴该找谁投诉?

我家响应政策进行了退耕还林,但是一直没拿到补贴。不知道这种情况该向哪个部门反映,也不清楚投诉的流程和方式。希望了解一下应该找谁投诉才能解决这个补贴问题。

借钱给朋友该怎么要回来?

我之前借钱给朋友,现在我自己也需要这笔钱了,找朋友要,朋友却一直拖着不还。我很苦恼,不知道该用什么合法的方式把钱要回来,想了解一下具体有哪些可行的办法。