question-icon 客服诈骗是否可以获得赔偿?

我之前接到一个自称客服的电话,说要给我退款,结果我按他说的操作后被骗了不少钱。我想知道遇到这种客服诈骗的情况,我能不能获得赔偿啊?
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answer-icon 共1位律师解答

在遇到客服诈骗的情况下,通常是可以获得赔偿的。下面从不同角度为您详细分析。 首先,从民事法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》第一百二十条规定,民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。客服实施诈骗行为,这属于侵权行为,给您造成了财产损失,您作为被侵权人,有权利要求诈骗方承担赔偿责任。这里的赔偿责任,就是要把您因为诈骗而遭受的财产损失弥补回来,比如您被骗走的钱,都应该由诈骗者返还给您。 其次,在刑事法律方面,依据《中华人民共和国刑法》第六十四条规定,犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还。当诈骗行为达到一定的金额标准,构成诈骗罪时,司法机关会对犯罪分子进行刑事处罚,同时也会追缴其违法所得的财物,并返还给被害人。也就是说,如果诈骗客服被认定构成犯罪,司法机关会通过法律程序,把您被骗的钱追回来还给您。 另外,如果在诈骗过程中,您因为诈骗行为还遭受了其他额外的损失,比如为了挽回损失而支出的合理费用,在有证据证明的情况下,也是可以要求诈骗方进行赔偿的。不过,要获得赔偿,您需要及时向公安机关报案,配合调查,保留好相关的证据,如聊天记录、转账记录等,这样才能更好地维护自己的合法权益。

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