电话客服诈骗犯法吗?
最近老是接到一些自称客服的电话,心里很担心会不会遇到诈骗。想知道如果真的是电话客服在搞诈骗,这种情况算违法吗?特别想了解从法律层面,对这种行为是怎么认定和处理的。
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电话客服诈骗是犯法的。 首先来说说什么是诈骗,简单讲,就是通过编造虚假情况或者故意隐瞒真实情况,让别人在错误的认识下,把自己的财产交给骗子。而电话客服诈骗,就是利用电话,打着客服的幌子干这种骗人的事儿。 依据《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制 ,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。 如果电话客服人员明知道所在的公司或者平台在搞诈骗,还参与其中,不管是直接和被骗的人交流,还是在背后帮忙,都可能被当成诈骗罪的共同犯罪分子,要依法承担刑事责任。要是客服人员根本不知道自己做的工作是诈骗,也就是没有故意骗人的想法,通常不会被当作罪犯。不过最终怎么判定,还是要根据证据,按照法律条款综合判断。 比如说,有些骗子冒充电商客服,给消费者打电话,编造商品有问题要退款的谎言,诱导消费者提供银行卡号等信息,骗走钱财,这就是典型的电话客服诈骗行为,肯定是违法犯罪的。相关概念:(诈骗罪:以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为 共同犯罪:二人以上共同故意犯罪 刑事责任:犯罪人因实施犯罪行为应当承担的法律责任 )

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