买到过期食品打12315投诉后能获得赔偿吗?

我在超市买东西时,不小心买到了过期食品,心里很气愤。打了12315投诉,就想知道这种情况能不能得到赔偿呢?具体赔偿标准又是怎样的,希望能得到专业解答。
张凯执业律师
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买到过期食品打12315投诉后是可以获得赔偿的。


首先,过期食品属于不符合食品安全法规及质量规范的产品。从法律责任角度来看,消费者有权维护自身权益,既可以直接向经营者要求损失补偿,也可以向该产品的生产者要求损失补偿。当得知消费者遭受损害后,制造商与销售商需承担“第一责任人”角色,先行赔付受损消费者,不能推诿责任。


其次,关于具体的赔偿标准。若生产过程存在问题,导致食品不符合食品安全标准要求,或者在销售过程中明知食品不符合食品安全标准,消费者除了要求商家赔偿已受损利益外,还可依据法律规定索取产品价格乘以10倍或者损失数额乘以3倍的经济赔偿;若计算结果低于1000元,则赔偿金额定为1000元。


法律依据是《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,其中明确规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

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