因为酒店的房间灯坏掉了原因退房能全部退钱吗?

我订了酒店并入住后,发现房间灯坏了,影响了正常居住体验。我想退房并拿回全部房费,但不确定是否可行。想了解在这种房间设施损坏的情况下,法律上对于能否全额退款是怎么规定的。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到酒店房间灯坏掉的情况想要退房并全额退款,需要根据不同情形来判断:


首先,从合同角度来看,当顾客向酒店提出预定请求时,便与酒店构建了合法的合约关系。依法成立的合同,自成立时生效。一般来说,顾客入住后取消预订通常是不被允许的。相关法律依据如《民法典》第五百零二条规定,依法成立的合同,自成立时生效,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。


其次,如果是在未入住的情况下,酒店存在重大失误,比如提供的房间设施损坏,导致无法提供符合预定条件的房间,且满足退房条件时,顾客有权申请退房以及全额退回预付款。这符合《民法典》第五百六十二条规定,当事人协商一致,可以解除合同;当事人可以约定一方解除合同的事由,解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。


最后,如果已经入住,房间灯坏掉,酒店通常会进行调查评估。若损坏是酒店疏忽或设施本身问题,酒店可能根据损坏程度和影响,与客人协商解决方案,可能是部分退款,严重情况下也可能全额退款。若酒店拒绝协商或协商无果,顾客可以根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任,来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

酒店未入住不退全款这种做法合法吗?

我之前在酒店订了房,后来因为一些突发情况没办法入住,想退全款但酒店不同意。我就很疑惑,这种情况下酒店不退全款到底合不合理呢?我想知道具体的法律规定以及我该怎么维护自己的权益。

入住酒店遇到停电情况,酒店是否需要赔偿?

我在酒店入住期间遭遇了停电,当时正准备使用电器设备,停电带来了诸多不便。我想知道这种情况下酒店有没有赔偿的义务,具体在哪些情况下酒店需要赔偿,赔偿的标准又是什么呢?

住酒店被噪音吵醒是否可以退钱?

我订了一家酒店入住,结果晚上被各种噪音吵得无法入睡,休息严重受影响。我想知道这种情况下能不能让酒店退钱呢?具体要满足什么条件才可以退,该通过怎样的流程去争取退款呢?

酒店提前退房房费能不能退出来?

我订了酒店并入住了,但因为临时有事需要提前退房,担心之前付的房费退不回来。我想了解下关于酒店提前退房退房费的具体规定,到底在哪些情况下可以退,哪些情况下不能退呢?

酒店退房不查房,之后发现东西烂了谁来赔?

我住酒店退房时,酒店没查房就让我走了。后来酒店说房间里东西坏了,要我赔偿。我觉得退房时都没检查,现在说东西坏了不合理。我想知道这种情况下到底该谁赔偿,有没有明确的判定标准?

酒店太吵睡不着,是否可以让酒店退费?

最近住酒店,晚上一直很吵,根本睡不着觉。跟酒店反映了但没得到满意的解决。想知道这种情况下有没有权利要求酒店退费,具体要怎么做才能维护自己的权益呢?

酒店空调坏了是否可以要求索赔?

我在酒店住宿时遇到空调坏了的情况,酒店只是说会修但没给出其他补偿。我心里觉得不太舒服,毕竟住宿体验受到影响了。我就想知道这种情况下到底能不能向酒店索赔,具体在什么情况下能索赔,有没有相关法律依据呢?

定好的酒店没房间,这种情况可以要求赔偿吗?

我前段时间在网上预订了一家酒店,到店后却被告知没有房间了。我当时很生气,感觉自己的权益受到了侵害。我想知道在这种情况下,我能不能要求酒店赔偿呢?具体的赔偿标准又是怎样的呢?

酒店房间面积缩水了该怎么处理?

我订的酒店房间,入住后发现实际面积比宣传的小。我担心自己权益受损,想知道具体能通过哪些途径维护权益,是找酒店协商退款还是有其他补偿方式,具体的法律规定又是怎样的呢?

酒店空过房费需要赔钱吗?

我之前在酒店预订了房间,到店后却被告知没房,让我很郁闷。我想知道这种情况下酒店是否要赔钱,具体的赔偿标准又是怎样的,有哪些相关法律规定来保障我的权益呢?

民宿与图片不符合,房东不给退,报警管用吗?

我在预订民宿时看到的图片环境很好,可实际入住后发现相差甚远,于是提出退房退款,但房东坚决不同意。我现在很困扰,不知道报警能不能解决问题,想了解报警后一般会有怎样的处理流程以及还有没有其他有效的解决办法。

租完房子发现一大堆问题,是否可以退租?

租了房子后,发现房子存在很多问题,比如墙面渗水、电器损坏等,居住体验特别差。不知道这种情况下能不能退租,退租的具体条件是什么,又该通过怎样合法合理的途径去退租,希望能得到专业的解答。

宾馆开了半小时是否可以退房?

我在宾馆开了房才半小时,现在因为一些突发状况没办法继续住了,想退房却担心宾馆不同意。我想知道这种情况从法律角度看能不能退房,要是能退的话会不会扣钱,具体是怎么规定的呢?

盗窃电动车后,检察院不批捕会有什么后果?

我朋友因盗窃电动车被抓,现在检察院不批捕,我很担心这会不会让他逃脱法律制裁,后续还会不会被追究责任。想了解检察院不批捕在这种情况下具体会带来哪些后果。

不知道老公有多少钱的情况下,要离婚该怎么办?

我和老公打算离婚,但我不清楚他具体有多少财产。我担心在财产分割时会吃亏,想知道这种情况下该通过什么方式来保障自己在财产分割上的权益,具体要怎么做才能查清他的财产状况呢?

没结婚证有小孩,离婚该怎么处理?

我和对象没领结婚证,但有了小孩。现在感情不和想分开,不知道在法律上该怎么处理这种情况。想了解关于孩子抚养、财产分割这些方面具体是怎么规定的,该走什么样的流程来解决问题。

发生交通事故之后怎样进行索赔?

前几天我开车不小心和别人撞了,虽然人没啥大事,但车损比较严重。我不太清楚接下来该怎么向对方或者保险公司索赔,比如要走哪些流程,准备什么材料。想了解下发生交通事故后,具体该如何进行索赔呢?

无法继承父母房产该怎么办?

我最近在处理父母房产继承的事情,却发现自己无法继承。我想知道是哪些原因导致不能继承,要是真遇到这种情况,有没有什么办法可以解决,是通过法律途径还是其他方式?希望能了解清楚相关规定和处理办法。

企业改造后,原企业债务由谁承担?

我自己经营了一家小公司,最近打算进行企业改造,不过心里一直很纠结一件事,就是改造之后原来企业的那些债务到底该由谁来承担呢?是我自己,还是改造后的新企业?特别担心债务问题处理不好,会引发一系列麻烦,想详细了解下这方面的规定。

民法典第六百六十七条规定了什么内容?

我在处理一些和合同相关的事情,听说民法典第六百六十七条挺重要的,但不太清楚具体内容。想了解下这条法律到底是怎么规定的,对我的事情会不会有帮助,希望能有人给我详细讲讲。