酒店已经付款了，不想入住可以退房退款吗
我之前付款预定了酒店，但是现在因为一些个人原因去不了了，就想问问这种情况下能不能退房退款呢？想了解下从法律角度来说，在哪些条件下能退，哪些不能退，要是能退的话，是全退还是部分退啊？
张凯执业律师
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一般来说，酒店已经付款了，不想入住是否可以退房退款，要分不同情况来看。
首先，如果是因为酒店自身的原因，比如酒店超额预订，导致无法给您提供预订的房间；或者房间设施严重不齐全、存在重大问题，影响正常入住，这种情况下，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”，酒店没有履行好提供合格房间的合同义务，您有权要求酒店退还住宿费用。
其次，如果是您个人的原因不想入住，通常可以和酒店充分沟通协商退款。不过酒店有权利根据自身情况决定是否同意退款。若酒店同意退款，退款金额和方式也会因具体协商情况有所不同。例如，您可以和酒店协商更换入住时间，或者与酒店协商让其代卖房间，尽量减少损失。要是协商无果，酒店也可以拒绝退款。
另外，如果是提前预定或通过网络平台完成的客房预订，并且已经超出了退房规定时限，一般就无法退款了。因为酒店为您保留了房间资源，付出了相应成本。像酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整，过了这个时间，酒店可能就不能退款了。
相关法律规定还有《中国旅游饭店行业规范》第四条规定“饭店应当与客人共同履行住宿合同，因不可抗力不能履行双方住宿合同的，任何一方均应当及时通知对 方。双方另有约定的，按约定处理”。这意味着如果遇到不可抗力因素导致无法入住，按照规定处理退款问题。
总之，酒店付款后不想入住能否退款，要综合多方面因素判断，建议您在遇到问题时积极与酒店沟通协商解决。
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