确认收货后还能退货吗?

我在网上买了东西,已经确认收货了,但发现不太满意,想知道现在还能不能退货呀?就想了解一下从法律角度来说,确认收货之后退货有没有什么规定和限制,自己这种情况到底能不能退。
张凯执业律师
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在一般情况下,确认收货后还是有可能退货的。


首先,根据《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但存在几种除外情况:一是消费者定作的商品,比如定制的有个人特定图案或要求的物品;二是鲜活易腐的商品,像新鲜的水果、海鲜等;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊 。除了这些,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


如果商品存在质量问题,那就不受七天无理由退货的限制。按照规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。比如购买的电器在正常使用下出现故障等质量问题,即便确认收货了,也可以要求退货。


要是购买的商品不属于上述除外情形,且是在收货七日内,即便确认收货,消费者依然能依据七天无理由退货规则要求退货。但如果超出了七天,同时商品又没有质量问题,那通常需要和卖家协商解决退货事宜,卖家有权决定是否同意退货。总之,确认收货后退货要依据具体情况和相关法律规定来判断 。

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