孩子充游戏的钱能退回吗

我家孩子最近沉迷游戏,还偷偷拿我的钱充了不少。我特别着急,想知道这种情况下孩子充游戏的钱能不能退回来啊?想了解下具体在法律上是怎么规定的,要是能退,又该怎么操作呢?
张凯执业律师
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孩子充游戏的钱是有可能退回的,但要依据孩子的年龄以及充值金额等具体情况来判断。


首先,根据《中华人民共和国民法典》规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。这意味着如果是不满8周岁的孩子充游戏的钱,不管金额多少,因为其不具备独立实施民事法律行为的能力,只要家长能证明是孩子自己进行的充值,那充值行为就是无效的,游戏公司应当退还全部充值金额。


其次,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。要是8周岁以上的孩子充游戏的钱,充值金额明显超出了他们这个年龄段的认知和经济能力范围,同时家长能证明该充值行为未经自己同意,那么家长有权要求游戏平台退款。不过,这种情况下可能需要家长提供比较充分的证据,比如充值记录、孩子使用设备的相关记录等,来证实确实是孩子私自进行的充值行为。


另外,中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》提到,若网络游戏服务提供者已依法配置防沉迷措施,而监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制,或监护人未充分履行监护职责,根据防沉迷措施的有效性等情况,建议过错方承担责任比例30%-70%,若重复进行多次过错行为,可能承担全部责任。这说明在退款时,监护人是否尽到监护责任也可能会影响退款结果。


在实际操作中,如果家长认为孩子的游戏充值不合理想要退款,可以先收集好相关证据,比如充值流水、孩子与游戏界面的截图等,然后尝试与游戏公司进行沟通协商退款事宜。若游戏公司拒绝,家长还可以考虑通过向消费者协会投诉或者走法律诉讼等途径来维护权益。


相关概念:

无民事行为能力人:指不能辨认自己行为或者不能完全辨认自己行为的自然人,在民事活动中需要由法定代理人代理实施民事法律行为。

限制民事行为能力人:八周岁以上的未成年人以及不能完全辨认自己行为的成年人,实施民事法律行为一般需要法定代理人代理或者经法定代理人同意、追认 。

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