未成年时充值的游戏费用能否退还?

我家孩子在未成年的时候偷偷用我的手机给游戏充了不少钱,少则几十,多则几百,前前后后加起来有好几千块了。我发现后很心疼,毕竟挣钱不容易。我想问问这种情况下,这些充值的游戏费用能退回来吗?该怎么操作呢?
张凯执业律师
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从法律角度来看,未成年时充值的游戏费用是有可能退还的。首先,我们要了解两个重要的法律概念,即无民事行为能力人和限制民事行为能力人。无民事行为能力人指的是不满八周岁的未成年人,这类孩子心智尚未成熟,不能独立实施民事法律行为。根据《中华人民共和国民法典》第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。这就意味着,不满八周岁的未成年人充值游戏费用,由于他们没有独立实施该行为的能力,其充值行为是无效的,家长可以要求游戏平台全额退还充值费用。而限制民事行为能力人是指八周岁以上的未成年人,他们可以实施与其年龄、智力相适应的民事法律行为。《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。对于八周岁以上未成年人充值游戏费用的情况,需要判断该充值行为是否与其年龄、智力相适应。如果充值金额较大,明显超出了其年龄和智力所能理解和控制的范围,那么这种充值行为就需要其法定代理人追认才有效。若家长不追认,该充值行为无效,游戏平台应当退还充值费用。在实际操作中,如果要申请退还未成年充值的游戏费用,家长需要收集相关证据,比如孩子的身份信息、充值记录、聊天记录等,以证明是未成年人进行的充值行为。然后与游戏平台进行沟通协商,说明情况并要求退还费用。如果协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉,或者通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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