噪音问题能不能找物业解决?

我家旁边最近一直有噪音,严重影响了我的生活。我不太清楚遇到这种噪音问题,能不能找物业来帮忙解决呢?物业在处理噪音问题上有没有相关的责任和义务呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

遇到噪音问题,是可以找物业来解决的。下面为您详细说明:


首先,从物业的职责方面来看,物业与业主通常会签订物业服务合同。在这个合同里,物业有义务为业主提供一个安全、舒适、整洁的居住环境。噪音问题严重影响了业主的正常生活,破坏了居住环境的舒适性,所以物业应当对其进行管理和协调。比如小区内公共区域设备产生的噪音,像电梯运行、水泵工作等发出的过大声音,物业就有责任去排查并解决这些问题。


其次,依据相关法律法规,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。噪音问题干扰了业主的正常生活,属于影响物业服务区域基本秩序的情况,物业需要履行职责进行处理。


再者,物业在处理噪音问题上是有一定优势的。他们对小区的情况比较熟悉,能够快速找到噪音的源头。例如,如果是邻居家装修产生的噪音,物业可以直接联系装修业主,告知其要遵守相关的装修时间规定,避免在休息时间进行高噪音的装修活动。如果是小区外的噪音源,物业也可以与相关部门进行沟通协调,协助业主解决问题。


不过,物业的处理能力也是有限的。如果噪音问题比较严重,已经违反了环保等相关法律法规,物业可能无法完全解决。在这种情况下,业主除了找物业外,还可以向环保部门、城管部门等相关政府机构进行投诉,以维护自己的合法权益。总之,遇到噪音问题先找物业是一个合理的途径。

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