婚介所审核阶段能不能退款?

我在婚介所交了钱,现在还在审核阶段,我因为一些个人原因不想继续在这家婚介所找对象了,想知道这种情况下能不能把钱退回来?具体的退款流程和标准是怎样的?
张凯执业律师
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在婚介所审核阶段通常是可以退款的,但具体情况需结合实际来判断。


从合同层面来看,依照合同应用的自愿性与公平性准则,如果双方在婚介服务上未达成一致,比如消费者改变想法不想接受服务了,消费者有权要求解除合同。若婚介所没有提供实质性的服务,比如还处于审核阶段没有为消费者匹配对象等,那么消费者要求退款是合理的,法院通常会支持解约,并责令婚介所根据实际情况,在扣除相应费用(如果有的话)之后,退还所收取的服务费。


从法律规定来看,《民法典》规定了合同当事人应遵循自愿、公平等原则。若服务未达预期效果或者消费者改变意愿不想继续接受服务,消费者有权要求退款。同时,《消费者权益保护法》第五十四条规定,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。虽然婚介服务不是商品,但从保护消费者权益角度,类似的法理是适用的。


然而,如果在缴费时约定了定金条款,根据定金制度,给付定金的一方不履行约定债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定债务的,应当双倍返还定金。所以如果是消费者自身原因不想继续且约定了定金,定金部分可能无法退还,但除定金外的其他费用,若未提供服务,一般还是应退还的。


总之,能否退款以及退款的具体金额,要看合同约定以及婚介所实际提供服务的情况。

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