在超市买错东西是否能退?

我在超市购物时,不小心选错了商品,结账回家才发现。现在我想把东西退掉,不知道超市会不会给退。我想了解下,从法律角度讲,我有没有权利要求超市退货呢?
张凯执业律师
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在超市买错东西是否能退,需要分不同情况来看。


首先,如果是商品本身存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说,要是超市卖的商品有质量问题,你完全有权利要求退货,超市也应当为你办理退货手续。


其次,如果商品不存在质量问题,只是你自己买错了。这种情况下,就要看超市的具体退换货规定。很多超市为了提升服务质量和消费者满意度,会有自己的无理由退换货政策。若超市有这样的规定,你可以依据该规定进行退货。然而,如果超市没有无理由退换货政策,在商品没有质量问题时,从法律层面你可能没有强制要求超市退货的权利。不过,你可以和超市进行友好协商,向超市说明你买错东西的情况,争取超市能通情达理地为你办理退货。

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