闲鱼虚假标价是否可以起诉欺骗消费者?

我在闲鱼上看到一个商品标价特别低,就联系卖家,结果卖家说标价错了,实际价格要高很多。我感觉被欺骗了,想知道这种闲鱼虚假标价的情况,我能不能起诉卖家欺骗消费者呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨闲鱼虚假标价是否可以起诉欺骗消费者这个问题之前,我们先明确几个关键的法律概念。欺骗消费者,指的是经营者在提供商品或服务的过程中,通过虚假或者引人误解的宣传等手段,使消费者陷入错误认识并作出违背其真实意愿的消费决策。而虚假标价,就是经营者故意标低价格,吸引消费者注意,之后却以其他理由提高价格的行为。


从法律依据来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


回到闲鱼虚假标价的问题上,如果卖家存在故意虚假标价的行为,并且这种行为导致你作出了原本不会作出的交易决策,例如你因为低价而花费时间与卖家沟通、甚至已经支付了定金等,那么就有可能构成对消费者的欺骗。在这种情况下,你是可以考虑通过起诉来维护自己的合法权益的。


不过,要成功起诉,你需要有充分的证据来证明卖家是故意虚假标价。这些证据可以包括与卖家的聊天记录、商品页面的截图、价格前后变化的对比等。如果只是卖家单纯表示标价错误,而没有足够证据证明其故意欺骗,起诉可能面临一定的困难。


此外,在起诉之前,你也可以先尝试与卖家协商解决,要求卖家按照标价履行交易或者给予合理的补偿。如果协商不成,再考虑通过法律途径解决。

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