question-icon 被骗代付能够联系商家退款吗

我之前在网上被人骗了帮忙代付,现在钱没了心里特别着急。想知道这种情况下能不能联系商家把钱退回来呀?要是能退该怎么操作呢?要是商家不给退又该怎么办?希望能有人给我讲讲这方面的情况。
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answer-icon 共1位律师解答

在被骗代付的情况下,是可以尝试联系商家退款的,但商家是否退款不能一概而论。 首先,商家在交易中通常属于无过错的第三方。正常的交易流程里,商家依据订单完成交易,没有义务仅凭消费者称被骗代付就退款。比如在很多网络购物场景下,商家按照订单信息发货,其并不知道背后存在代付被骗的情况。 不过,如果消费者有足够证据表明商家和行骗者存在勾结,那么商家就不能置身事外,应当退款。这是因为商家参与了欺诈行为,不能再以正常交易为由拒绝退款。 从法律途径来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。所以,当遇到商家不退款时,可以先尝试和商家友好协商,将被骗的情况详细说明,看能否打动商家退款。若协商不成,可以请求消费者协会调解,消费者协会会从中斡旋,帮助双方沟通协商解决方案。若调解也没用,还能向有关行政部门投诉或者向法院起诉。 另外,如果被骗代付涉及的金额较大,达到了刑法中诈骗罪的立案标准,根据《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。此时应该第一时间报警,警察会展开调查,在调查过程中也可能会协助追回被骗款项。总之,被骗代付后要积极采取措施维护自己的权益。

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