淘宝不按时发货投诉后是否可以获得赔偿?

我在淘宝上买了东西,卖家没按约定时间发货。我想投诉卖家,不知道投诉之后能不能得到赔偿,具体是怎么规定的,想了解一下相关法律情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在淘宝购物时,如果卖家不按时发货,投诉后是有可能获得赔偿的。首先,从法律关系上来说,当你在淘宝平台拍下商品并付款成功,你与卖家之间就形成了一个有效的买卖合同。合同中虽然可能没有明确的书面条款写明发货时间,但按照交易习惯和常理,卖家应在合理时间内发货。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在淘宝交易中,卖家不按时发货就属于履行合同义务不符合约定的情况,买家有权要求其承担违约责任。


从淘宝平台自身的规则来看,淘宝针对延迟发货也有相应的赔付规定。一般情况下,如果卖家未按约定时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的一定比例作为违约金。具体比例通常为5%,但最高不超过30元。比如,你购买的商品实际成交金额是100元,那么卖家可能需要赔付你5元;若商品实际成交金额是1000元,按照规定最高赔付30元。


不过,要获得赔偿,你需要在淘宝平台上进行有效的投诉操作。在投诉时,要提供相关的证据,比如订单详情、与卖家的聊天记录等,以证明卖家确实存在不按时发货的情况。平台在核实情况后,会按照规则进行处理,保障你的合法权益。

相关问题

为您推荐19个最新问题

申请财产保全就可以拿到欠款吗?

最近我遇到了别人欠我钱不还的事儿,我想通过法律途径解决,听说可以申请财产保全。但我不太清楚申请了财产保全后,是不是就一定能把欠款顺利拿到手。想了解下具体在什么情况下能通过财产保全拿到欠款,还需要做哪些事儿。

征地拆迁新增人员是否有补偿?

我家这边正在进行征地拆迁,最近家里新添了人口。我想知道在这种征地拆迁的情况下,新增加的人员能不能得到补偿啊?很担心新成员的权益问题,想确切了解一下相关规定。

公司解散了员工该如何起诉?

我们公司突然就解散了,也没给我们员工合理的补偿。我们和公司协商了几次都没有结果,现在大家都想通过法律途径来解决,但是不知道具体该怎么起诉,需要准备什么材料,走哪些流程,希望能得到专业的解答。

罚款是否属于直接经济损失?

我在一家公司工作,公司因为某些违规操作被相关部门罚款了。我想知道,这笔罚款算不算是公司的直接经济损失呢?我不太清楚直接经济损失的定义,也不确定罚款符不符合这个定义,希望了解一下这方面的法律规定。

法院执行和解后如何改名字?

我之前和别人有个官司,现在到了法院执行阶段,我们达成了执行和解。我现在想改名字,不知道在这种执行和解的情况下该怎么操作,是和普通改名字流程一样,还是有特殊的规定和手续呢?

登记在自己名下但属于他人所有的房屋该如何处理?

我名下有套房子,但实际上是别人的。现在对方想要回房子,我也不知道该咋办。我想了解下这种登记在自己名下但属于他人的房屋,从法律角度该怎么处理,我有哪些权利和义务,会不会有啥法律风险。

护照到期了换护照,护照号会变吗?

我手里的护照快到期了,打算去换一本新护照。但我有点担心换护照后护照号会不会改变,因为我有些业务是和旧护照号绑定的。要是护照号变了,会很麻烦。所以想问问,护照到期换护照时,护照号到底会不会变呀?

限高人员能否做法人注册执照?

我被限制高消费了,但现在有个机会想注册个公司当法人。不知道限高人员还能不能做法人去注册执照,要是不可以的话,这机会就错过了,心里很纠结,所以想问问法律上是怎么规定的。

非京籍孩子上学需要什么条件?

我是非京籍,孩子到了上学的年纪,想让孩子在北京上学,但不知道具体要满足什么条件。我在网上查了查,说法都不太一样,心里特别没底。想问问有没有懂这方面法律规定的,能给我详细说说非京籍孩子在北京上学到底得符合啥条件。

同一案件出狱后又被判刑该怎么办?

我之前因为一个案子坐过牢,都已经出狱了,现在又因为这个案子被判刑,我完全懵了。我实在不明白为什么会这样,也不知道该怎么应对这种情况,想问问大家从法律角度我该怎么办?

交通事故诉讼赔偿金额是多少?

我前段时间遭遇了交通事故,现在准备通过诉讼来要求赔偿。但我不知道具体能获得多少赔偿,想了解一下交通事故诉讼赔偿的金额是怎么确定的,都包含哪些方面的赔偿,有什么计算标准。

拆迁没拆房该怎么补偿?

我家房子在拆迁范围内,但一直没拆。我不太清楚这种情况下该按照什么标准获得补偿,也不知道补偿的方式有哪些。想问问懂法律的朋友,这种拆迁没拆房的情况,具体该怎么补偿呢?

冲进网吧的钱能退吗?

我在网吧充了钱,但是后来发现这家网吧环境不好,设备也差,我不想去了,想把冲进去的钱退掉,不知道从法律上来说可不可以呢?我该怎么做才能保障自己的权益?

婚后财产公证程序有哪些?

我和爱人结婚几年了,现在想做个婚后财产公证,但是不清楚具体的程序是怎样的。我们有房产、存款这些财产,不知道要准备什么材料,去哪个机构办理,具体流程又是什么。希望能得到详细解答。

起诉离婚时调解是否是必经程序?

我打算起诉离婚,想了解在起诉离婚的过程中,调解是不是必须要经历的程序呢?我不太清楚调解在起诉离婚里的具体规定,也担心如果是必经程序会影响我的离婚进度,所以想问问这方面的法律规定。

电镀厂犯污染环境罪会被判刑几年?

我家附近有个电镀厂,经常排放刺鼻气味,疑似存在污染环境的情况。我想了解下,如果电镀厂真的构成污染环境罪,按照法律会被判刑几年呢?我很关心这个问题,毕竟环境和我们生活息息相关。

农村房屋分割起诉书怎么写?

我家在农村有套房子,现在家里人因为房屋分割产生了纠纷,协商之后也没达成一致。我想通过法律途径解决,听说要写农村房屋分割起诉书,但我完全不知道怎么写。想了解下具体的格式、内容以及需要注意的地方。

合同盖章纠纷有哪些表现形式?

我最近签了份合同,很担心盖章方面出问题引发纠纷。想知道合同盖章纠纷一般都有哪些表现形式,这样我在后续处理合同事务时能提前预防,避免自己的利益受损,希望能有详细的解答。

招标公司不退保证金是否合法?

我参加了一个项目招标,按要求交了保证金。但招标结束后,招标公司却以各种理由拒绝退还保证金。我想知道他们这种做法在法律上合不合法,我该如何维护自己权益。

已为您展示了 19 个相关问题