约车取消被司机骂,约车取消是否需要承担违约责任?

我约了车,后来因为一些突发状况取消了订单,结果被司机骂了。我就想知道,在这种约车取消的情况下,我需不需要承担违约责任呢?不太清楚这方面的法律规定,所以来问问。
张凯执业律师
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在讨论约车取消是否需要承担违约责任之前,我们先来明确一下违约责任的概念。违约责任是指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,应当承担的民事责任。在约车这个场景中,当你通过平台成功预约车辆时,你和司机之间实际上就形成了一个客运合同。


《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。在网络约车时,通过平台的操作,双方达成了客运服务的约定,符合合同订立的形式。


一般来说,如果没有正当理由而随意取消约车,就可能构成违约。因为合同一旦成立,双方都有义务按照约定履行。例如《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果司机已经按照约定做好了接送准备,甚至已经开始前往约定地点,而你突然取消订单,司机可能会因此遭受经济损失,比如燃油费、时间成本等,这种情况下你就需要承担相应的违约责任。


然而,也存在一些不需要承担违约责任的情况。如果是因为不可抗力因素导致不得不取消约车,比如突发重大自然灾害、公共卫生事件等,根据《民法典》第五百九十条规定,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。此外,如果是因为司机自身的原因,比如司机明确表示无法按时到达、车辆出现故障等,你取消约车也不需要承担违约责任。


在实际生活中,如果遇到需要取消约车的情况,建议你第一时间与司机沟通说明原因,尽量协商解决。如果平台有相关的规则和处理机制,也可以按照平台的指引来操作,以避免不必要的纠纷。

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