question-icon 汽车被出租车撞了,对方全责,这种情况下可以投诉出租车公司吗?

前几天我开车在路上正常行驶,突然被一辆出租车撞了,交警认定出租车司机全责。可后续和司机协商赔偿的事一直不顺利,我就想知道能不能投诉出租车公司,具体该怎么操作,希望能得到专业的解答。
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answer-icon 共1位律师解答

汽车被出租车撞了且对方全责的情况下,是可以投诉出租车公司的。 从法律关系角度来讲,出租车司机在执行工作任务时造成他人损害,出租车公司作为用人单位,通常需要承担相应的赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 在具体的处理途径方面,有以下几种: 首先,索赔方案上,优先尝试与肇事司机方友好协商,向他们提出赔偿要求。若对方拒绝承担责任或无法就赔偿金额达成共识,您有权向当地法院提起诉讼。在此过程中,要妥善保管所有关于该案的证据资料,例如事故现场照片、病例报告、维修单据等,这些证据将有助于您维护自身权益。 其次,关于理赔范围,具体的理赔项目将依据交警部门出具的事故责任认定证书以及受害人所遭受的损失来决定,主要包含治疗费用(因事故受伤进行治疗所产生的合理费用)、误工费(因受伤无法正常工作而减少的收入)、陪护费用(如果需要他人陪护产生的费用)等等。 另外,在投诉渠道上,您可以向当地交通部门投诉,因为交通部门对出租车行业有管理职责;也可以拨打12345市民热线,其会受理对出租车的投诉;还可以直接对出租车公司提出投诉,若出租车司机违反有关规定,公司会调取出租车监控进一步核实情况,并对司机予以相应处罚。

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