买到非卖品该如何赔偿?

我去超市买东西,结账回家后发现其中一件商品是标注了非卖品的。我心里挺膈应的,也不知道这种情况超市该怎么赔偿我。我想了解下,从法律角度来说,我能获得怎样的赔偿呢?
张凯执业律师
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在讨论买到非卖品如何赔偿之前,我们先明确一下非卖品的概念。非卖品通常是商家用于展示、试用、促销搭配等用途,并不在正常销售范围内的商品。当消费者买到非卖品时,是可以依法要求赔偿的。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果消费者买到非卖品,首先可以要求商家退还购买该商品的货款。


同时,该法第五十五条还规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。若商家将非卖品当作正常商品售卖,这种行为很可能构成欺诈。消费者就有权要求商家按照商品价款的三倍进行赔偿,如果三倍赔偿不足五百元的,可要求赔偿五百元。


消费者要注意保留好购买凭证、商品等相关证据,以便在维权时能有力地证明自己的主张。可以先和商家友好协商赔偿事宜,如果协商不成,还可以向消费者协会、市场监督管理部门等进行投诉,或者通过法律诉讼来维护自己的合法权益。

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