question-icon 信用卡拖欠实在没钱还,该向谁寻求解决办法呢?

我信用卡欠款了,可目前经济状况不佳,实在没有钱还款,心里很着急,不知道该找谁帮忙解决。想了解下具体有哪些途径和方法可以应对这种情况,避免产生更严重的后果。
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answer-icon 共1位律师解答

当信用卡拖欠且实在没钱还时,可以通过以下几种途径来解决: 首先,可以主动联系银行。这是非常重要的一步,要及时致电银行信用卡中心,向银行说明自己目前的财务状况,表明并非是故意拖欠,而是确实没有还款能力,表达自己积极的还款意愿,避免银行认为你是在恶意逃避债务。例如,因为失业导致没有收入来源,或者家中有人生重病花费了大量积蓄等情况,都要如实告知银行。在与银行沟通时,可能需要一定的谈判技巧,因为部分客服人员可能会回避协商还款的问题,或者表示没有相关业务,此时不要轻易放弃,要耐心等待银行的反馈。 其次,按照银行要求提交相关资料。银行通常会要求提供证明材料来佐证你确实没有全额还款能力,比如失业证明、医院的诊断证明(如果是因为家人或自己患病导致经济困难)、生意破产的相关证明等。要及时按银行要求开取这些书面证明并提交。 然后,等待银行审核批复并签订还款协议。银行会根据你提供的资料和实际情况来决定是否批准协商还款申请。如果批准,会通过电话录音、电子或者纸质的形式签订还款协议,协议中会明确约定好分期期数、分期金额等具体内容,之后按照协议进行分期还款即可。 另外,还可以寻求专业律师的帮助。律师具有专业的法律知识和丰富的经验,能够根据你的具体情况提供合理的建议和解决方案,帮助你更好地与银行进行协商沟通,维护自己的合法权益。 法律依据方面,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

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