消费者是否享有公平交易权?如果有,具体指的是什么?

在日常消费中,经常会遇到一些交易不太公平的情况,比如买东西时感觉价格虚高、商品质量没保障,或者被强制消费等。不清楚这些情况是否侵犯了自己作为消费者的某种权利,很想知道消费者的公平交易权具体包含哪些内容,在遇到不公平交易时该如何维护自己的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者享有公平交易权。公平交易权是消费者在购买商品或者接受服务时所享有的,获得公平的交易条件,以及拒绝经营者强制交易行为的权利。


具体来说,公平交易权主要体现在以下两个方面:

首先,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量保障要求商品或者服务必须符合国家规定的标准,没有标准的应符合社会普遍公认的要求。例如购买的食品应符合相应的食品安全标准,不能存在变质、过期等问题。价格合理则要求商品或者服务的价格与其价值相符,对有国家定价的必须按照定价执行,对国家没有定价的由交易双方按价值规律合理确定。比如不能存在哄抬物价、价格欺诈等行为。计量正确要求商品或者服务的计量必须准确无误,计量器具的使用要符合法律法规规定,且计量准确、数量充足。例如购买水果,称重时秤具要准确,不能短斤少两。

其次,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。在消费过程中,消费者的消费决策应当是自主自愿作出的,经营者不得强迫消费者购物或接受服务、强迫搭售等。例如,有些商家在销售商品时,强制消费者购买其他不必要的商品或者服务,这种行为就侵犯了消费者的公平交易权。


法律依据方面,我国《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”


当消费者的公平交易权受到侵害时,可以通过多种途径维护自己的权益。比如与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。

相关问题

为您推荐20个相关问题

商家虚假宣传时,消费者应该获得怎样的赔偿?

最近买东西时,发现商家宣传和实际商品不符,感觉被欺骗了。想知道这种商家虚假宣传的情况,法律上具体是怎么规定赔偿的,赔偿金额怎么算,有没有其他相关要求。

欺骗消费者按照消费者权益保护法会怎么处罚?

我在消费过程中遇到了商家欺诈的情况,买的东西和宣传的完全不一样。我想知道具体法律上对于这种欺骗消费者的行为,除了要求赔偿外,相关部门会不会对商家有其他处罚,处罚标准又是怎样的。

侵犯消费者人格权需要承担什么法律责任?

最近在消费过程中,遇到了商家侵犯人格权的事儿,比如未经允许使用我的照片做宣传。我想知道这种情况下,商家具体要承担哪些法律责任,承担责任的依据又是什么。

欺骗消费者行为该怎么进行赔偿?

我在消费过程中遇到了商家欺骗的情况,比如宣传的商品功能和实际严重不符。我想知道具体法律上对于这种欺骗消费者行为的赔偿是怎么规定的,赔偿金额怎么计算,有没有其他相关的赔偿要点。

遇到商家虚假宣传的情况,消费者该如何维权?

最近在购物时,发现商家宣传的商品功效与实际严重不符,感觉自己被欺骗了。不知道具体该采取哪些步骤来维护自身权益,也不清楚能获得怎样的赔偿,希望能得到详细的解答。

商家欺骗消费者,按照赔偿法具体是怎样处罚的?

我在消费过程中遇到了商家欺骗的情况,比如虚假宣传商品功效,导致我购买后发现实际与宣传不符。我想知道这种情况下,法律对商家具体有哪些处罚规定,赔偿标准又是怎样的。

诱导消费是否可以全额退款?

我在消费过程中,遇到商家通过一些夸大、虚假的宣传方式诱导我购买了商品。现在我觉得这个消费行为不合理,想知道像这种被诱导消费的情况,能不能要求商家给我全额退款,具体要满足哪些条件才能退呢?

遇到霸王条款该怎么进行投诉呢?

我最近在消费过程中,遇到了一些很不合理的条款。比如商家规定只能购买不能退换,这让我觉得很不公平。我想知道具体有哪些有效的投诉途径和方法,能不能得到合理的解决呢?

虚假宣传造成消费者损害的,应当承担什么责任?

我在购买商品时,被商家的虚假宣传误导了,购买后才发现商品与宣传的严重不符,给我带来了经济损失。我想知道在这种情况下,相关方具体要承担哪些责任,赔偿标准又是怎样的呢?

商家欺骗消费者该怎么办?

我在购物时遭遇了商家的欺骗,比如买到的商品和宣传的完全不符。我很气愤,想知道具体有哪些有效的途径可以维护自己的权益,每种途径又该怎么操作呢?

商家欺骗消费者该按照怎样的赔偿法进行赔偿?

最近在购物时,感觉商家存在欺骗行为,比如虚假宣传商品功效,实际使用与宣传严重不符。我想知道具体能要求商家怎么赔偿,赔偿金额是怎么确定的,有没有相关的法律明确规定这些。

网购涉嫌欺诈的情况下,应该怎么进行赔偿?

我在网上买东西时,发现商家好像存在欺诈行为,比如虚假宣传、售卖假货等。我不太清楚这种情况下我能获得怎样的赔偿,赔偿的标准具体是怎么定的,还有通过什么途径去争取赔偿。希望能得到专业的解答。

消费者欺诈退一赔三需要什么证据?

我在消费过程中,怀疑商家存在欺诈行为,想让商家退一赔三,但不清楚具体要准备哪些证据。比如买东西时遇到虚假宣传,或者服务与承诺不符等情况,到底该收集哪些方面的证据来维护自己的权益呢?

实行消费者公益诉讼的依据是什么,又面临哪些障碍?

在日常消费中,消费纠纷频发,很多时候消费者权益受损却难以有效维权。比如一些商家的虚假宣传、售卖假冒伪劣商品等行为,侵害了众多消费者利益。想了解下实行消费者公益诉讼具体有哪些依据,以及当前面临的现实障碍又有哪些,以便更好地维护自身权益。

网购假货消费者是否有权请求退款?

我在网上购物时收到了假货,和商家协商退款却遭到拒绝。我现在很困惑,不知道自己有没有权利要求退款,也不清楚具体该依据哪些法律规定来维护自己的权益,希望能得到专业的解答。

买东西买到假货了算诈骗吗?

我在购物时不幸买到了假货,心里很气愤。我想知道这种售卖假货的行为在法律上到底算不算诈骗呢?如果不算诈骗,那又该怎么定性呢?希望能得到专业的解答。

仲裁局能仲裁欺诈消费者的案件吗?

我在消费过程中遭遇了欺诈行为,损失了不少钱。试过和商家协商,但没什么效果。现在想知道仲裁局到底能不能管这种欺诈消费者的事儿,具体需要满足什么条件才能申请仲裁呢?

遇到诈骗虚假宣传的情况该怎么处理?

最近在消费时,发现有些商家宣传的内容和实际严重不符,感觉自己可能被骗了,很担心权益受损。想知道针对这种诈骗虚假宣传行为,具体有哪些处理办法,能不能让商家受到应有的惩罚,自己又能得到怎样的赔偿。

个人是否属于消费者权益保护法中的经营者?

我在社交平台上看到有人在售卖商品,感觉这些人好像是个人行为,但又不太确定他们是否属于消费者权益保护法里说的经营者。想知道在什么情况下个人会被认定为经营者,具体的判定标准是怎样的。

在小卖铺买东西,遇到商家不给退的情况该怎么办?

我在小卖铺买了东西,后来发现商品有些问题,想退货但老板坚决不同意。我不太清楚在这种情况下自己有哪些权利,也不知道该通过什么途径来解决这个问题,希望能了解到具体有效的解决办法。