就诊卡必须要充钱吗?

去医院看病,医院让办就诊卡,还说要充钱。我就想先看看病,再决定充不充钱,可医院工作人员说不充钱不行。我不太明白,就诊卡真的必须要充钱吗?
张凯执业律师
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在探讨就诊卡是否必须充钱这个问题时,我们要从法律和实际规定的角度来分析。


从法律层面讲,我国目前并没有统一的法律明确规定就诊卡必须充钱。医院设置就诊卡并要求充值,更多的是出于医院自身管理和服务流程的考虑。就诊卡充值主要是为了方便患者在医院内进行各项检查、买药等操作,减少患者在缴费窗口排队的时间,提高就医效率。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。患者到医院就医,本质上也是一种消费行为。医院不能强制患者对就诊卡进行充值。也就是说,患者有权自主决定是否要对就诊卡充值。如果医院以不充值就不给看病等理由来强制患者充值,这就侵犯了患者的自主选择权。


不过,有些医院会有自己的规定,例如在医院的相关告示或者患者须知中说明就诊卡需要预充值才能使用部分服务。这种情况下,如果医院提前明确告知了患者,患者在知晓规定的前提下选择在该医院就医,那么可以认为患者在一定程度上接受了医院的规则。但即便如此,医院也不能完全剥夺患者不充值而采用其他缴费方式的权利。


如果患者遇到医院强制要求就诊卡充值的情况,可以和医院进行沟通协商,要求按照自己的意愿选择缴费方式。若协商不成,患者还可以向当地的卫生健康部门或者消费者协会等相关机构进行投诉,以维护自己的合法权益。

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