商品包装和宣传不符是否构成虚假宣传?

我买了一款商品,商品包装上写着有很多功效,宣传页上也是这么说的。但实际使用起来,根本没达到宣传的效果。我就想问问,这种商品包装和宣传不符的情况,在法律上是不是算虚假宣传啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨商品包装和宣传不符是否构成虚假宣传之前,我们先了解一下什么是虚假宣传。虚假宣传指的是经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。简单来说,就是商家通过一些手段,让消费者对商品产生了与实际情况不符的错误认识。



《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条也指出,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。



当商品包装和宣传不符时,是否构成虚假宣传需要从多个方面来判断。首先,要看这种不符是否达到了引人误解的程度。如果商品包装和宣传中对商品的描述与实际情况存在较大差异,并且这种差异足以让消费者在购买商品时做出错误的决策,那么就很可能构成虚假宣传。比如,商品包装上宣传含有某种珍贵成分,但实际检测根本没有该成分,这显然是对商品成分的虚假描述,容易误导消费者认为该商品具有特殊功效而购买。



其次,还要考虑宣传的内容是否属于关键信息。如果宣传的内容是关于商品的核心功能、质量标准等重要方面,而实际情况与宣传不符,那么构成虚假宣传的可能性就更大。例如,一款号称具有防水功能的手表,包装和宣传都强调可以水下使用,但实际一沾水就损坏,这就是对商品关键功能的虚假宣传。



然而,如果商品包装和宣传与实际情况的差异较小,且不影响消费者的购买决策,那么可能不被认定为虚假宣传。比如,商品包装上宣传的颜色与实际收到的商品颜色有轻微偏差,但不影响商品的使用和整体效果,这种情况可能就不属于虚假宣传。



如果消费者遇到商品包装和宣传不符的情况,可以先与商家进行沟通,要求解决问题,如退货、换货等。如果商家拒绝解决,消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,维护自己的合法权益。在必要时,还可以通过法律途径,向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。

相关问题

为您推荐20个最新问题

买二手电动车被骗了该怎么解决?

我最近买二手电动车时,遭遇了欺诈行为,感觉自己被骗了。不知道该通过什么途径来维护自己的权益,是直接报警,还是找其他相关部门呢?希望能了解具体的解决方法和相关注意事项。

欠了银行3年现在还不起,会有什么后果?

我欠银行的钱已经3年了,目前实在没有能力偿还。我很担心这会对我今后的生活产生严重影响,比如信用方面、日常生活消费等。想具体了解下除了还钱,我还可能要面对哪些后果。

涉刑资产是什么意思?

我在新闻里经常听到‘涉刑资产’这个词,但一直不太明白它到底是什么意思。我想知道,从法律角度来说,涉刑资产具体指的是哪些资产?它和普通资产有什么区别?在处理涉刑资产的时候,有哪些特殊的规定吗?

老家社保卡做磁共振是否能报销?

我在老家有社保卡,最近身体不舒服需要做磁共振检查,不知道用老家的社保卡能不能报销这个费用,不太清楚这方面的政策,所以想问问大家,老家社保卡做磁共振到底能不能报销呢?

民事调解结案诉讼费是否减半?

我有个民事案件,现在打算通过调解结案。我想知道,在这种情况下,诉讼费是不是会减半收取呢?我比较关心费用问题,毕竟打官司也花了不少钱,要是能减半就好了。所以想了解一下相关的法律规定。

驾驶报废机动车上路行驶,除了按规定罚款还有什么后果?

我不小心开着报废机动车上路了,知道会按规定罚款,但是心里还是很慌,不清楚除了罚款之外,还会面临什么样的后果,这些后果会对我的生活和工作造成多大影响呢,想了解一下具体情况。

未满十八岁盗窃罪的立案标准是什么?

我弟弟还未满十八岁,听说他好像偷了别人东西,我很担心。我想知道对于未满十八岁的人,盗窃罪的立案标准是怎样的,和成年人一样吗?要是他真的犯了这事,会有什么后果呢?

报警立案后是否可以撤销?

我之前报了警,警方也立案了。但现在事情有了新的变化,我觉得不想再追究下去了,想知道报警立案之后到底还能不能撤销呢?有点担心一旦立案就没办法回头了。

无证驾驶致人死亡会判多少年?

我朋友之前无证驾驶出了事故,导致他人死亡,现在很担心会被重判。我想了解下,在法律上无证驾驶致人死亡一般会判多少年,量刑标准是怎样的呢?心里有点着急,希望能得到准确解答。

婚内出轨和别人生孩子是否犯法?

我结婚了,但另一半出轨还和别人生了孩子。我想知道这种情况在法律上算不算犯法,我能不能通过法律途径维护自己权益,所以来问问。

打离婚证能在异地办理吗?

我和另一半都在外地工作,现在感情破裂打算离婚,不想回老家办理离婚证,想问问能不能在我们现在工作的这个城市办理离婚证呢?具体有什么要求和规定呀?

营业执照上是否有社会统一信用代码?

我准备创业,办了营业执照,听说现在的营业执照上有社会统一信用代码,可我不太确定。我想知道是不是所有营业执照上都有这个代码呢?要是没有的话会有什么影响吗?

社保没满一年能领生育津贴吗?

我怀孕了,之后打算休产假,听说可以领生育津贴,但我社保缴纳还没满一年。我想知道像我这种社保没满一年的情况,能不能领生育津贴呢?

公司可以以迟到为由开除员工吗?

我在一家公司上班,有时候会因为一些突发状况迟到。最近公司说如果再迟到就要开除我,我很担心。我想知道,从法律角度来说,公司有权利仅仅因为我迟到就把我开除吗?

没签合同的辞退赔偿金怎么算?

我在一家公司工作了一段时间,一直没签劳动合同,现在公司突然要辞退我。我想知道在这种没签合同的情况下,辞退赔偿金是怎么计算的?能不能给我争取到应有的赔偿?

网络诈骗构成什么罪名?

我在网上购物时遭遇了诈骗,对方以各种理由让我转账,结果转完钱就联系不上了。我想知道这种网络诈骗行为在法律上会被定为什么罪名,这样我去报警的时候也能更清楚情况。

工伤构不成伤残该怎么赔偿?

我之前在工作的时候受了伤,去做了工伤认定,但是没有构成伤残等级。我不太清楚这种情况下该怎么获得赔偿,想了解一下赔偿的标准、项目以及具体的流程是怎样的。

缔约国主管当局之间进行协商的内容主要有哪些方面?

我参与了一些涉及国际条约的事务,不太清楚在相关条约里,缔约国主管当局之间进行协商时,具体会涉及哪些方面的内容。想了解一下这些协商内容的范围,以便更好地应对相关事务,避免因不了解而出现问题。

患有疾病史的职工在加班途中死亡,单位要负责吗?

我自己是个有疾病史的职工,最近经常加班。前几天听说有同事在加班途中去世了,我很担心如果是我在加班途中死亡,单位会不会负责。想知道从法律角度看,这种情况下单位需不需要承担责任呢?

申诉是否会影响执行?

我有个案子已经进入执行阶段了,但我觉得判决有问题,打算申诉。可又担心申诉会对执行有影响,导致一些不必要的麻烦。我就想知道,申诉会不会影响案件的执行呢?