水滴筹完善保障后每月会收费吗?

我加入了水滴筹的保障,最近听说他们在完善保障体系。我有点担心之后会不会开始每月收费,毕竟当初加入的时候没考虑到有收费这回事。想问问有没有相关的法律规定,水滴筹完善保障后到底会不会每月收费呢?
张凯执业律师
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在探讨水滴筹完善保障后是否会每月收费这个问题时,我们需要从多个角度来分析。首先,水滴筹本质上是一个大病筹款平台,它所涉及的保障内容及收费情况主要依据其与用户之间的约定。


从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。当用户使用水滴筹平台并接受其保障服务时,实际上就与水滴筹达成了某种合同关系,双方的权利和义务应以合同约定为准。


如果在最初使用水滴筹服务时,平台与用户明确约定了保障服务免费,且没有提及后续可能收费的条款,那么平台若要开始每月收费,就需要与用户重新协商并达成新的协议。依据《民法典》第五百四十三条规定,当事人协商一致,可以变更合同。如果未经用户同意擅自收费,这种行为就可能构成违约。


然而,如果平台在合同中明确说明,可能会根据业务发展和保障完善情况调整收费模式,那么在满足一定的条件下(如提前通知用户等),平台是有可能开始每月收费的。同时,平台的收费行为也需要遵循相关的市场监管规定,不能进行不合理的收费。


此外,消费者享有知情权和自主选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。所以,如果水滴筹要开始收费,必须清晰、明确地告知用户收费的标准、方式和时间等信息。

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