question-icon 驾驶员自助体检机交了费但没收到短信怎么办?

我去驾驶员自助体检机体检,交了费用,可一直没收到短信。不知道是机器故障,还是有其他问题,也不清楚接下来该怎么做,会不会影响体检结果和后续业务办理,希望了解这种情况该如何处理。
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  • #体检缴费
answer-icon 共1位律师解答

在遇到驾驶员自助体检机交了费却没收到短信的情况时,首先要明白这可能是由多种原因造成的。一方面,可能是体检机系统出现故障,导致短信发送延迟或者根本无法发送;另一方面,也有可能是短信被手机的安全软件拦截了,或者是网络通信方面存在问题。 从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你在自助体检机上完成缴费操作,实际上就与相关体检服务提供方达成了服务合同。缴费成功意味着你已经履行了合同中的付款义务,对方就有责任按照约定为你提供完整的体检服务并及时反馈相关信息。 当遇到没收到短信这种情况时,你可以采取以下措施。第一步,先检查自己的手机设置,比如是否开启了短信拦截功能,是否将相关号码设置为黑名单等。如果发现短信被拦截,及时恢复正常接收。第二步,如果检查后不是手机设置的问题,你可以联系体检机所属的管理部门或者客服人员。向他们说明你缴费的具体时间、金额以及体检机的位置等信息,让他们查询缴费记录和短信发送情况。一般来说,他们会协助你解决问题,比如重新发送短信或者提供其他方式来确认体检信息。第三步,如果经过沟通,管理部门未能有效解决问题,你可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉。因为你作为消费者,享有《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的权利,有权要求得到合理的服务和解决方案。

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